Rechtliche Bestimmungen

SERVICEBEDINGUNGEN

WIX SOLUTIONS

Diese Servicebedingungen gelten für digitale Dienstleistungen und Online-Leistungen von WIX SOLUTIONS. Sie richten sich an Geschäftskunden, die Leistungen im Rahmen ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit beauftragen.

1) Begriffe

WIX SOLUTIONS bezeichnet den digitalen Dienstleister. Kunde bezeichnet die Person, das Unternehmen oder die Organisation, die Leistungen beauftragt. Leistungen umfasst Website-Arbeiten, Support, SEO, Design, Content, Beratung, Wartung, technische Umsetzung und sonstige digitale Dienstleistungen. Time Block Services bezeichnet vorausbezahlte Zeitpakete. Projektleistungen bezeichnet klar definierte Aufgaben oder Liefergegenstände.

2) Geltung der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle von WIX SOLUTIONS erbrachten Leistungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Produktseite, Rechnung, Zahlungslink, Checkout-Text und Bestätigungs-E-Mail können Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung sein. Mit dem Kauf bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

3) Art der Leistungen

Die Leistungen werden grundsätzlich online und aus der Ferne erbracht. WIX SOLUTIONS handelt als unabhängiger digitaler Dienstleister und nicht als Arbeitnehmer, Vertreter oder Partner des Kunden. Die Leistungen werden mit angemessener Sorgfalt und fachlicher Kompetenz erbracht.

4) Zahlung vor Arbeitsbeginn

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die vollständige Zahlung vor Beginn der Arbeiten erforderlich. Leistungen werden nicht geplant, vorbereitet, reserviert, begonnen oder geliefert, bevor die Zahlung vollständig eingegangen ist. Eine Zahlung reserviert Arbeitszeit, Planungskapazität und administrative Bearbeitung.

5) Erstattung und Leistungsbeginn

Aufgrund der digitalen Natur der Leistungen und der Reservierung von Arbeitszeit gelten Käufe grundsätzlich als endgültig, sobald die Leistung geplant, vorbereitet, begonnen, teilweise erbracht oder vollständig erbracht wurde. Für Geschäftskunden sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, sofern WIX SOLUTIONS nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigt.

6) Time Block Services

Time Block Services werden auf Basis gekaufter Zeit erbracht. Der Kunde erwirbt professionelle Arbeitszeit, nicht die Garantie, dass eine bestimmte Aufgabe oder Aufgabenliste innerhalb einer bestimmten Stundenzahl vollständig abgeschlossen wird. Die tatsächlich erreichbare Arbeit hängt von Komplexität, Plattformgrenzen, Kundenanweisungen, Zugängen, Rückmeldungen und Drittanbieter-Systemen ab.

Zeit kann für Briefing, Kommunikation, Recherche, Planung, Umsetzung, Tests, Fehlerbehebung, Korrekturen, Beratung und notwendige Administration verwendet werden. Reicht das gekaufte Zeitpaket nicht aus, kann WIX SOLUTIONS die Arbeit pausieren und den Kauf zusätzlicher Zeit verlangen.

7) Projektleistungen

Projektleistungen umfassen nur den ausdrücklich beschriebenen Umfang. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs gelten als Zusatzarbeiten und können eine neue Zahlung, ein neues Angebot oder ein weiteres Zeitpaket erfordern. Revisionen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich Teil der gebuchten Leistung sind.

8) SEO-Leistungen

SEO-Leistungen können technische Verbesserungen, On-Page-Optimierung, Content-Struktur, Monitoring und strategische Unterstützung umfassen. Suchmaschinen-Ergebnisse hängen von vielen externen Faktoren ab. WIX SOLUTIONS garantiert keine bestimmten Rankings, Besucherzahlen, Anfragen, Verkäufe oder sonstigen Geschäftsergebnisse.

9) Drittanbieter und technische Grenzen

Bei digitalen Leistungen können Drittanbieter wie Wix, Apps, Plugins, Zahlungsanbieter, Suchmaschinen, Domainanbieter oder externe Tools beteiligt sein. WIX SOLUTIONS haftet nicht für Ausfälle, Richtlinienänderungen, technische Einschränkungen oder Fehler, die durch solche Drittanbieter verursacht werden.

10) Kundendaten und Kundeninhalte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Texte, Bilder, Logos, Daten, Zugangsdaten, Produktinformationen und sonstigen Materialien korrekt, rechtmäßig und ausreichend lizenziert sind. Der Kunde ist ebenfalls verantwortlich für die abschließende Prüfung und Freigabe der Inhalte vor Veröffentlichung.

11) Geistiges Eigentum

Bis zur vollständigen Zahlung bleiben Entwürfe, Layouts, Texte, Strategien, Arbeitsdokumente und Projektmaterialien Eigentum von WIX SOLUTIONS. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das Recht, die final bezahlten Liefergegenstände für eigene geschäftliche Zwecke zu verwenden, vorbehaltlich Drittanbieter-Lizenzen und Plattformregeln.

12) Haftungsbeschränkung

Soweit rechtlich zulässig, haftet WIX SOLUTIONS nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, Geschäftsverlust, Rankingverlust, indirekte Schäden, Folgeschäden oder Verluste, die durch Drittanbieter-Plattformen entstehen. Die Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die konkrete Leistung gezahlt hat, aus der der Anspruch entsteht.

13) Professionelle Kommunikation

Der Kunde verpflichtet sich zu sachlicher und respektvoller Kommunikation. Missbräuchliches, bedrohliches, diskriminierendes oder unangemessenes Verhalten kann zur Aussetzung oder Beendigung der Leistungen führen.

14) Internationale Kunden

Diese Bedingungen können auch für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs gelten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, lokale steuerliche, rechtliche oder branchenspezifische Pflichten in seinem Land zu prüfen.

15) Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen, soweit rechtlich zulässig, dem Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales sind zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.