POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel. Le présent avis de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site internet, quel que soit le lieu depuis lequel vous y accédez, ainsi que sur vos droits en matière de protection des données et sur la manière dont la loi vous protège.

INFORMATIONS IMPORTANTES ET IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

OBJET DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent avis de confidentialité a pour objet de vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de ce site internet, y compris toute donnée que vous pourriez fournir via ce site lorsque vous nous contactez ou lorsque vous achetez un produit ou un service.

Notre objectif est de veiller à ce que vos données à caractère personnel bénéficient d’une protection appropriée.

Le présent avis de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel de nos utilisateurs du site internet, candidats, clients, fournisseurs, ainsi que de toute autre personne que nous pouvons contacter dans le cadre du développement de notre activité.

Si vous êtes membre du personnel de notre entreprise, veuillez vous référer à l’avis de confidentialité applicable aux salariés et travailleurs. Toutefois, le présent avis de confidentialité s’applique aux personnes désignées comme contacts d’urgence de notre personnel.

Notre site internet n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Il est important que vous lisiez le présent avis de confidentialité conjointement avec tout autre avis de confidentialité ou information relative au traitement que nous pourrions vous fournir à des occasions particulières lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, par exemple dans le cadre de nos Conditions générales ou de tout accord de traitement, afin que vous soyez pleinement informé de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données.

Le présent avis de confidentialité complète les autres informations qui vous sont communiquées et n’a pas vocation à les remplacer.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

WIX SOLUTIONS est responsable de vos données à caractère personnel et agit également, le cas échéant, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Toute question, observation ou demande relative au présent avis de confidentialité, y compris toute demande visant à exercer vos droits légaux, doit être adressée au responsable de la protection des données, aux coordonnées indiquées ci-dessous.

COORDONNÉES

Dénomination complète de l’entité juridique : WIX SOLUTIONS
Nom du responsable de la protection des données : Agata Lutrowicz
Adresse électronique : alscontact@agatabatorska.com
Adresse postale : Lima, Upper Street, GU51 3PE, Royaume-Uni
Bureau au Royaume-Uni

MODIFICATIONS DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS

La présente version a été mise à jour le 2 mars 2021.

Nous déployons des efforts constants pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel, ce qui implique notamment des révisions régulières de nos pratiques. Nous pouvons, par conséquent, mettre à jour la présente politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur notre site internet.

Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Nous vous invitons à nous informer de toute modification de vos données personnelles pendant la durée de votre relation avec nous, en nous écrivant à l’adresse suivante : alscontact@agatabatorska.com

LIENS TIERS

Notre site internet contient actuellement des liens vers des sites internet, plug-ins et applications tiers.

Veuillez noter que le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites internet tiers et déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité.

Lorsque vous quittez notre site internet, nous vous recommandons de lire l’avis de confidentialité de chaque site que vous consultez.

TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les données à caractère personnel, ou informations personnelles, désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Elles incluent, par exemple, le nom, l’adresse, la date de naissance, mais également l’activité professionnelle exercée, l’employeur, ainsi que toute autre information permettant de vous identifier en tant que personne physique.

Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différentes catégories de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

Données d’identité : nom, titre, genre, adresse postale, code postal, adresse électronique, numéros de téléphone, y compris numéros de téléphone mobile, statut professionnel, situation matrimoniale, statut migratoire, date de naissance, lieu de naissance et nationalité.

Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéros de téléphone.

Données financières : coordonnées bancaires et informations de carte de paiement, le cas échéant.

Données de transaction : informations relatives aux paiements effectués à votre profit ou par vous, ainsi que toute autre information relative aux produits et services que vous avez achetés auprès de nous.

Données techniques : adresse de protocole internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à internet, ainsi que les informations relatives à votre visite, y compris l’URL complète, le parcours de navigation vers, sur et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les produits ou services consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions avec les pages (par exemple défilement, clics et survols de souris), les moyens utilisés pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.

Données de profil : vos achats ou commandes, vos retours d’expérience et les réponses à d’éventuelles enquêtes.

Données d’utilisation : informations relatives à la manière dont vous utilisez notre site internet, nos produits et nos services.

Données de marketing et de communication : vos préférences quant à la réception de communications marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données à caractère personnel mais ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel au regard de la loi dès lors qu’elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site internet ou achetant un service particulier.

Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données à caractère personnel de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données à caractère personnel, utilisées conformément au présent avis de confidentialité.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers, notamment des partenaires commerciaux, sous-traitants techniques, prestataires de paiement et de livraison, comptables, agences marketing, réseaux publicitaires, prestataires d’analyse, fournisseurs d’informations de recherche et agences de référence de crédit, et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel, notamment les informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, vos données de santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques.

SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou en vertu des termes d’un contrat conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat conclu avec vous, ou que nous envisageons de conclure avec vous.

COMMENT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment :

Interactions directes

Vous pouvez nous fournir vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou par tout autre moyen. Cela inclut les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :

• demandez à bénéficier de nos produits ou services ;
• nous adressez une demande en ligne via notre site internet ;
• souscrivez à nos services ou publications ;
• demandez à recevoir des communications marketing ;
• participez à un concours, une promotion ou une enquête ;
• nous transmettez un commentaire ou un avis.

Technologies automatisées ou interactions

Lorsque vous interagissez avec notre site internet, nous pouvons automatiquement collecter certaines données techniques relatives à votre équipement, à vos actions de navigation et à vos habitudes, notamment au moyen de Google Analytics. Nous collectons ces données à caractère personnel au moyen de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Tiers ou sources accessibles au public

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, notamment :

• des données techniques provenant de prestataires d’analyse tels que Google, situés en dehors de l’Union européenne ;
• des fournisseurs d’informations de recherche ;
• des données de contact, financières et de transaction provenant de prestataires techniques, de paiement et de livraison, y compris des agences de référence de crédit ;
• des données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que les sites internet de clients, de fournisseurs, d’agences de recrutement, d’organismes professionnels, de Companies House, du registre foncier et du registre électoral, situés à l’intérieur de l’Union européenne.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous y autorise.

Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

• lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ;
• lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur ces intérêts ;
• lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

L’intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise à conduire et gérer son activité afin de vous fournir le meilleur service/produit ainsi que l’expérience la plus sûre possible. Nous veillons à prendre en compte et à mettre en balance tout impact potentiel sur vous, positif ou négatif, ainsi que vos droits, avant de traiter vos données à caractère personnel sur le fondement de nos intérêts légitimes.

Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où nos intérêts seraient supplantés par l’impact sur vous, sauf si nous disposons de votre consentement ou si la loi l’exige ou l’autorise.

Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous mettons en balance nos intérêts légitimes avec tout impact potentiel sur vous pour des activités spécifiques en nous écrivant à : alscontact@agatabatorska.com

L’exécution du contrat désigne le traitement de vos données lorsqu’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un tel contrat.

Le respect d’une obligation légale ou réglementaire désigne le traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

En règle générale, nous ne nous fondons pas sur votre consentement comme base juridique du traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications de marketing direct de tiers par courriel ou SMS.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous écrivant à : alscontact@agatabatorska.com

FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous avons présenté ci-dessous une description des modalités selon lesquelles nous envisageons d’utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Le cas échéant, nous avons également indiqué quels sont nos intérêts légitimes.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur plusieurs fondements juridiques en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous les utilisons. Pour plus d’informations, veuillez nous écrire à : alscontact@agatabatorska.com

MARKETING

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données à caractère personnel, notamment en matière de marketing et de publicité.

OFFRES PROMOTIONNELLES ÉMANANT DE NOUS

Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil afin de déterminer ce que nous pensons susceptible de vous intéresser ou de répondre à vos besoins. C’est de cette manière que nous décidons quels produits, services et offres pourraient être pertinents pour vous ; nous désignons cela comme du marketing.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des biens ou services auprès de nous et, dans chaque cas, si vous n’avez pas exprimé votre refus de recevoir ces communications.

MARKETING ÉMANANT DE TIERS

À l’heure actuelle, nous n’avons pas l’intention de partager des données avec des tiers à des fins marketing. Toutefois, si cela devait changer, nous solliciterions votre consentement exprès préalable avant de partager vos données à caractère personnel avec toute entreprise extérieure à Nifty à des fins marketing.

OPPOSITION

Vous pouvez nous demander, à tout moment, ainsi qu’aux tiers concernés, de cesser de vous adresser des messages marketing en nous écrivant à : alscontact@agatabatorska.com

CHANGEMENT DE FINALITÉ

Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement qu’il est nécessaire de les utiliser pour une autre raison compatible avec la finalité initiale.

Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité entre la nouvelle finalité et la finalité initiale, veuillez nous écrire à : alscontact@agatabatorska.com

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à une fin non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique nous permettant de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sans que vous en soyez informé ou sans votre consentement, conformément aux règles susvisées, lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous, aux fins exposées ci-dessus, ainsi qu’avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants, dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous, et avec des agences de référence de crédit lorsque l’évaluation de votre solvabilité conditionne notre entrée en relation contractuelle avec vous.

Nous pouvons notamment partager vos données avec :

• des tiers externes, tels que définis ci-dessous ;
• des tiers spécifiques, tels que HMRC ;
• des tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner une partie de notre activité ou de nos actifs. Inversement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement dans notre activité, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données à caractère personnel de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité.

TIERS EXTERNES

• prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants, établis au Royaume-Uni, qui fournissent des services de marketing ;
• prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants, établis au Royaume-Uni, qui fournissent notre système opérationnel ;
• prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants, établis au Royaume-Uni, qui assurent notre assistance informatique ;
• prestataires de services bancaires, juridiques, d’assurance, comptables et d’audit ;
• HM Revenue & Customs, autorités de régulation et autres autorités, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints du traitement, établis au Royaume-Uni, lorsqu’ils exigent la déclaration d’activités de traitement dans certaines circonstances ;
• organismes de prévention de la fraude, agences de référence de crédit, HM Courts & Tribunals Service.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires tiers à utiliser vos données à caractère personnel pour leurs propres finalités et ne les autorisons à traiter vos données qu’à des fins déterminées et conformément à nos instructions.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) pour qu’elles soient utilisées par une autre partie. Toutefois, nous utilisons SharePoint, produit Microsoft fondé aux États-Unis, en tant que système de messagerie électronique et de stockage dans le cloud. Cela implique donc un transfert de vos données hors de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous veillons à leur assurer un niveau de protection adéquat en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :

• nous transférons vos données uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ;
• lorsque nous recourons à certains prestataires, nous pouvons utiliser des contrats types approuvés par la Commission européenne offrant aux données à caractère personnel le même niveau de protection qu’en Europe ;
• lorsque nous utilisons des prestataires établis aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils adhèrent au Privacy Shield, lequel leur impose d’assurer un niveau de protection équivalent à celui applicable en Europe.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées.

Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables afin de prévenir la perte, l’usage abusif ou l’altération de vos données personnelles.

Nous conservons toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez sur nos serveurs sécurisés, protégés par mot de passe et pare-feu. Toutes les transactions électroniques que vous effectuez avec nous ou que vous recevez de notre part sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL.

Toutefois, la transmission de données sur internet étant par nature non totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises par ce biais.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de vos identifiants. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents et autres tiers qui ont un besoin professionnel d’en connaître. Ces personnes ne traiteront vos données que sur nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures destinées à gérer toute violation suspectée de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu’à toute autorité compétente, toute violation lorsque nous y sommes légalement tenus.

CONSERVATION ET STOCKAGE DES DONNÉES

COMBIEN DE TEMPS UTILISERONS-NOUS MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Nous réexaminons les données à caractère personnel que nous détenons tous les 12 mois.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou divulgation non autorisée, les finalités du traitement, la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Conformément à la loi, nous devons conserver certaines informations de base relatives à nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant une durée de six ans à compter de la fin de leur relation client, à des fins comptables, fiscales et juridiques. Cela nous permet également, par exemple en cas de réclamation relative à nos Services, de vous répondre de manière complète.

Des informations détaillées sur les durées de conservation applicables à différentes catégories de données sont disponibles sur demande à l’adresse : alscontact@agatabatorska.com

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d’effacer vos données ; veuillez consulter ci-dessous la section relative à la demande d’effacement.

Dans d’autres circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous, à des fins de recherche ou de statistique. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations pour une durée indéfinie, sans autre notification.

VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits au titre de la législation sur la protection des données concernant vos données à caractère personnel, notamment dans le cadre de ce que l’on appelle communément une demande d’accès d’une personne concernée.

Vous avez le droit de :

Demander l’accès à vos données à caractère personnel

Ce droit vous permet d’obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la rectification de vos données à caractère personnel

Ce droit vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, sous réserve que nous puissions vérifier l’exactitude des nouvelles données fournies.

Demander l’effacement de vos données à caractère personnel

Ce droit vous permet de nous demander de supprimer ou retirer des données à caractère personnel lorsqu’il n’existe aucune raison valable de poursuivre leur traitement.

Vous avez également le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez valablement exercé votre droit d’opposition au traitement, lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite, ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données afin de respecter la loi applicable.

Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques, lesquelles vous seront, le cas échéant, communiquées au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que votre situation particulière justifie une opposition, dans la mesure où vous estimez que ce traitement porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe.

Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous disposons de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel

Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données dans les cas suivants :
a. si vous souhaitez que nous vérifiions leur exactitude ;
b. lorsque notre utilisation des données est illicite mais que vous ne souhaitez pas leur effacement ;
c. lorsque vous avez besoin que nous conservions les données alors même que nous n’en avons plus besoin, afin de vous permettre de constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
d. lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données, mais que nous devons vérifier si nous disposons de motifs légitimes prépondérants pour continuer à les utiliser.

Demander la portabilité de vos données à caractère personnel

Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers désigné par vous, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat conclu avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons le cas échéant au moment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits précités, veuillez nous écrire à : alscontact@agatabatorska.com