Formation pratique au tableau de bord Wix pour la gestion d’un site B2B
Cette formation pratique au tableau de bord Wix s’adresse aux dirigeants d’entreprises B2B, responsables et membres d’équipes internes qui souhaitent mieux maîtriser la gestion administrative et opérationnelle d’un site Wix.
Le tableau de bord Wix centralise de nombreux outils importants liés au site et à l’activité de l’entreprise. Il ne sert pas uniquement à consulter le site : il permet notamment de gérer les contacts, les soumissions de formulaires, les messages de la boîte de réception, les réservations, l’activité de la boutique, les factures, les applications, les automatisations, les informations de l’entreprise, les rôles, les autorisations et d’autres outils connectés au site.
Pour de nombreuses entreprises B2B, le problème n’est pas que le site ait été mal conçu, mais plutôt que le dirigeant ou l’équipe ne se sente pas suffisamment à l’aise pour naviguer dans le tableau de bord. Des actions simples peuvent alors être retardées, oubliées ou évitées.
Cette formation rend le tableau de bord Wix plus facile à comprendre. La session est pratique et adaptée à votre véritable site, et non à un simple exemple générique. Nous pouvons examiner les zones, applications et outils correspondant au fonctionnement réel de votre entreprise.
Ainsi, une clinique, un consultant, un prestataire de services, une boutique en ligne, une agence, une entreprise artisanale ou un cabinet professionnel peut bénéficier d’une formation adaptée à la configuration de son propre site et à son organisation quotidienne.
Programme de la formation
La formation peut inclure une présentation guidée des principales zones du tableau de bord Wix utilisées pour la gestion quotidienne de l’entreprise. Nous pouvons voir où se trouvent les outils importants, à quoi sert chaque section et quels paramètres doivent être modifiés avec précaution.
Domaine de formation | Ce que nous examinons | Résultat pratique |
Vue d’ensemble du tableau de bord | Principales zones du tableau de bord et outils professionnels | Aide l’équipe à comprendre où sont gérées les fonctions essentielles du site |
Paramètres du site | Paramètres généraux du site et informations importantes de l’entreprise | Aide le dirigeant à savoir où se trouvent les principales informations du site |
Formule du site et domaine | Informations sur la formule, connexion du domaine et sections associées | Aide l’entreprise à comprendre les paramètres importants liés au compte |
Contacts | Fiches clients et prospects dans Wix | Aide l’équipe à gérer plus clairement les informations des visiteurs et des clients |
Soumissions de formulaires | Où sont enregistrées les demandes et les formulaires envoyés | Aide à réduire le risque de demandes manquées |
Wix Inbox | Messages du site et conversations avec les clients | Aide à améliorer le processus de communication de l’entreprise |
Réservations | Outils de rendez-vous ou de réservation de services lorsqu’ils sont utilisés | Aide les équipes de services à comprendre où les réservations sont gérées |
Outils de la boutique | Commandes, zones liées aux produits ou paramètres de la boutique lorsque cela est pertinent | Aide les propriétaires de boutiques à comprendre les principales zones e-commerce |
Applications | Applications Wix installées et outils professionnels connectés au site | Aide l’équipe à comprendre quels outils sont actifs sur le site |
Automatisations | Actions automatisées de base et flux de communication client lorsqu’ils sont utilisés | Aide l’entreprise à comprendre ce qui se produit automatiquement |
Factures | Factures professionnelles ou outils liés aux paiements lorsque cela est pertinent | Aide l’équipe à retrouver plus facilement les documents professionnels |
Rôles et autorisations | Qui dispose d’un accès et ce que chaque personne peut gérer | Aide à protéger le site et à contrôler les accès de l’équipe |
Notifications | Alertes liées aux demandes, réservations, commandes ou messages | Aide l’équipe à identifier ce qui nécessite son attention |
Paramètres à modifier avec précaution | Zones dont les paramètres doivent être changés avec prudence | Aide à réduire le risque d’erreurs accidentelles |
Analyse du processus de travail de l’entreprise
Une partie utile de cette formation consiste à comprendre ce qui se passe après qu’un visiteur effectue une action sur le site.
Nous pouvons examiner ce qui se passe lorsqu’une personne envoie un formulaire, réserve un service, achète un produit, s’inscrit à une liste de diffusion ou envoie un message. L’objectif est d’aider votre équipe à comprendre où ces informations apparaissent dans Wix et quelles actions doivent ensuite être entreprises.
Cela peut contribuer à réduire le risque de demandes manquées, de responsabilités mal définies ou de suivis effectués en double.
Rôles et autorisations
La formation peut également inclure des explications de base sur les rôles et les autorisations. Cela est particulièrement utile lorsque plusieurs personnes participent à la gestion du site.
Par exemple, un dirigeant peut souhaiter qu’un employé gère les articles de blog, qu’un membre de l’accueil vérifie les réservations, qu’un assistant marketing consulte les formulaires ou qu’un designer externe travaille sur le site. Il n’est pas nécessaire que chaque personne dispose d’un accès complet à toutes les parties du site.
Nous pouvons examiner les différents niveaux d’accès, expliquer pourquoi les autorisations sont importantes et voir comment éviter d’accorder davantage de contrôle que nécessaire.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation convient aux dirigeants d’entreprises B2B qui possèdent déjà un site Wix et souhaitent le gérer avec davantage d’assurance.
Elle convient également aux nouveaux utilisateurs de Wix, aux dirigeants ayant repris un site créé par un autre designer, aux responsables qui doivent savoir où se trouvent les paramètres importants et aux petites équipes qui ont besoin d’un processus partagé pour administrer le site.
La formation peut être utile aux entreprises de services, cliniques privées, consultants, coachs, artisans, entreprises créatives, boutiques en ligne, agences et organisations professionnelles.
Elle convient également aux entreprises qui n’ont pas besoin d’une refonte complète du site, mais souhaitent mieux maîtriser le site existant.
Avantages
Le principal avantage de cette formation est de gagner en confiance. Votre équipe apprend où se trouvent les outils importants, à quoi ils servent et comment ils sont reliés au site.
Cela peut faire gagner du temps, réduire les erreurs et rendre l’entreprise moins dépendante d’un designer pour chaque petite tâche.
La formation aide également à protéger le site. Wix donne accès à de nombreux paramètres, mais certains ne doivent pas être modifiés sans en comprendre les conséquences. Pendant la session, nous pouvons identifier les zones adaptées à une utilisation quotidienne et celles qui nécessitent davantage de précautions.
Cet aspect est particulièrement important pour les entreprises B2B, car leur site peut soutenir les demandes de contact, les ventes, les réservations, la communication client, la réputation et les opérations quotidiennes.
Quelles parties du tableau de bord Wix sont expliquées ?
La session peut expliquer les paramètres du site, les contacts, les formulaires, les autorisations, les notifications et les outils courants du tableau de bord.
À qui s’adresse l’accompagnement individuel sur le tableau de bord ?
Les dirigeants ou collaborateurs qui gèrent eux-mêmes leur site Wix et souhaitent un accompagnement ciblé peuvent suivre cette formation.
Quelles tâches du tableau de bord cette formation peut-elle clarifier ?
Elle peut rendre plus simples à comprendre les paramètres de l’entreprise, les espaces de contacts, les contrôles du site et la navigation quotidienne dans le tableau de bord.