Formation à la gestion de Wix Bookings en équipe
Cette formation s’adresse aux équipes B2B qui partagent la responsabilité de la gestion de Wix Bookings. Lorsque plusieurs personnes interviennent dans les réservations, un processus clair est nécessaire afin que chacun sache qui vérifie les rendez-vous, qui met à jour les services, qui surveille les disponibilités du calendrier et qui contrôle les informations de réservation visibles par les clients. Sans organisation commune, le système peut devenir confus même lorsque le site paraît professionnel.
Programme de la formation
Le programme peut inclure la vérification des services, des détails des rendez-vous, des paramètres du calendrier, des responsabilités du personnel, des confirmations de réservation, du traitement des demandes ainsi que des contrôles quotidiens que l’équipe doit effectuer. Nous pouvons mettre en place une transmission pratique afin que chaque personne comprenne quelles parties de Wix Bookings elle doit gérer et quels paramètres nécessitent davantage de précautions.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation convient aux entreprises de services, cliniques, consultants, équipes d’accueil, administrateurs et responsables lorsque plusieurs personnes participent à la gestion des réservations. Elle est également utile lorsqu’un nouveau membre rejoint l’équipe ou lorsque le dirigeant souhaite réduire la dépendance envers une seule personne qui connaît actuellement le système.
Avantages et durée de la formation
Cette formation permet de mettre en place un processus de réservation plus cohérent au sein de l’équipe. Le personnel comprend ce qu’il doit vérifier, comment éviter les modifications accidentelles et comment maintenir les informations relatives aux services et aux calendriers précises et à jour. Durée moyenne de la formation : 2 à 3 heures. Durée minimale : 1 heure.
Quels aspects de la gestion des réservations sont inclus ?
La session peut inclure les services, les rendez-vous, les calendriers, les tâches du personnel et le processus quotidien de réservation.
À qui s’adresse la formation sur la gestion des réservations ?
Les équipes qui partagent la responsabilité des services sur rendez-vous et de l’administration des réservations devraient suivre cette formation.
Que coordonne la session sur la gestion des réservations ?
Elle coordonne les informations des services, les tâches de l’équipe et les contrôles de réservation afin de rendre la gestion quotidienne plus claire.