Formation Wix Bookings à la gestion du personnel, des horaires et des séances
Cette formation s’adresse aux entreprises de services B2B qui souhaitent mieux gérer les membres de l’équipe, les horaires d’ouverture et les paramètres des séances dans Wix Bookings. Lorsqu’un système de réservation implique plusieurs personnes, services ou règles de disponibilité, de petites erreurs peuvent rapidement créer de la confusion. Un membre du personnel peut apparaître disponible au mauvais moment, les séances peuvent ne pas correspondre aux horaires de l’entreprise ou l’équipe peut ne pas savoir quel paramètre contrôle la page de réservation visible par les clients. Cette session aide les dirigeants et administrateurs à comprendre la structure du système de réservation afin de le gérer avec davantage d’assurance.
Programme de la formation
Le programme peut inclure la vérification des profils du personnel, des services que chaque membre de l’équipe peut assurer, la configuration ou la révision des horaires d’ouverture, la compréhension des disponibilités des séances ainsi que la vérification de la manière dont les créneaux disponibles apparaissent sur la page de réservation. Nous pouvons également examiner la différence entre les horaires généraux de l’entreprise, les disponibilités du personnel et les paramètres propres à chaque service. Cette formation est particulièrement utile aux cliniques, consultants, coachs, salons, équipes du secteur du bien-être et entreprises de services dans lesquelles plusieurs personnes ou lieux interviennent dans le processus de réservation.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation convient aux dirigeants, responsables, équipes d’accueil et administrateurs qui doivent gérer les plannings du personnel et les disponibilités des séances sans avoir à deviner le fonctionnement du système. Elle est également utile lorsqu’un site a été créé par une autre personne et que l’entreprise doit désormais comprendre comment les paramètres du personnel influencent l’expérience de réservation en ligne. La formation peut être proposée en individuel ou sous forme de transmission à une petite équipe, selon les personnes qui gèrent le système au quotidien.
Avantages et durée de la formation
Cette formation permet de mettre en place un processus de réservation plus organisé. Votre équipe peut comprendre pourquoi certains créneaux apparaissent en ligne, pourquoi un membre du personnel n’est pas disponible et quels paramètres doivent être vérifiés avant d’enregistrer une modification. Cela réduit les erreurs de réservation évitables et aide les clients à voir des options exactes. Durée moyenne de la formation : 2 à 3 heures. Durée minimale : 1 heure.
Quels paramètres liés aux horaires du personnel sont vérifiés ?
La session vérifie les membres de l’équipe, les horaires de travail, les règles des séances et la structure du planning dans Wix Bookings.
À qui s’adresse la formation sur le personnel, les horaires et les séances ?
Les responsables qui coordonnent les disponibilités de l’équipe et les heures des séances peuvent suivre cette formation afin de réduire les erreurs de planification.
Que coordonne la session sur le personnel et les horaires ?
Elle coordonne les horaires du personnel, les règles des séances et les heures de rendez-vous afin de rendre le planning plus facile à gérer.