Formation à la gestion des listes de contacts Wix pour les équipes B2B
Cette formation s’adresse aux dirigeants et équipes internes qui doivent gérer les contacts collectés via un site Wix. Une liste de contacts peut regrouper des demandes issues de formulaires, des clients, des membres, des abonnés et des personnes ayant interagi avec l’entreprise en ligne. Lorsque la liste est mal organisée, il devient plus difficile d’assurer le suivi, de segmenter les contacts ou de comprendre l’origine des demandes.
Programme de la formation
Le programme peut inclure l’ouverture de la liste de contacts, la vérification des fiches, la compréhension des informations principales, le contrôle de la source des contacts, l’utilisation d’options simples de recherche et de filtrage ainsi que la création d’une routine interne pour maintenir les données bien organisées. Nous pouvons également voir comment la gestion des contacts est liée aux formulaires, aux messages de la boîte de réception et aux flux d’e-mails.
Avantages et durée de la formation
Cette formation permet à l’équipe de disposer d’une base de contacts plus propre, plus claire et plus utile au quotidien. Durée moyenne de la formation : 1 h 30 à 2 h 30. Durée minimale : 1 heure.
Quelles tâches liées aux listes de contacts sont incluses ?
La formation couvre les fiches de contacts, le nettoyage des listes, les processus de contact de base et la vérification des informations.
À qui s’adresse la formation sur la gestion des listes de contacts ?
Les équipes qui reçoivent des demandes depuis le site et souhaitent conserver des fiches clients bien organisées peuvent suivre cette session.
Qu’améliore la session sur les listes de contacts ?
Elle améliore l’organisation des contacts, la gestion des listes et les contrôles quotidiens afin que les informations clients soient plus faciles à utiliser.