Formation à l’automatisation du suivi client Wix pour des prochaines étapes bien organisées
Cette formation s’adresse aux dirigeants et équipes d’entreprises B2B qui souhaitent comprendre les flux de suivi client dans Wix. L’automatisation du suivi peut aider l’entreprise à rester organisée après une demande de contact, une réservation, un achat ou l’envoi d’un formulaire. La session met l’accent sur un timing clair, des messages utiles et des vérifications sûres avant l’utilisation des automatisations.
Programme de la formation
Le programme peut inclure la vérification des déclencheurs, la planification des étapes de suivi, la modification du contenu des messages, le contrôle du moment d’envoi ainsi que des tests du processus. Nous pouvons également créer une liste de contrôle indiquant quand l’équipe doit mettre à jour ou suspendre une automatisation de suivi.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation convient aux dirigeants, assistants marketing, administrateurs, équipes commerciales et équipes de service client qui gèrent les communications avec les clients dans Wix.
Avantages et durée de la formation
Cette formation permet de clarifier le processus de suivi client et de rendre le travail de l’équipe plus cohérent. Durée moyenne de la formation : 1 h 30 à 2 h 30. Durée minimale : 1 heure.
Quelles étapes de l’automatisation du suivi sont planifiées ?
La session planifie les déclencheurs, le contenu des messages, les étapes de suivi, les contrôles du parcours et les responsabilités de l’équipe.
À qui s’adresse l’automatisation du suivi client ?
Les équipes qui souhaitent organiser le suivi après les demandes, réservations, achats ou formulaires peuvent suivre cette formation.
Que permet d’organiser cette session sur le suivi client ?
Elle organise les différentes étapes des messages afin que l’équipe puisse gérer plus clairement les communications ultérieures.