Formation à la gestion de Wix Forms pour les demandes professionnelles
Cette formation pratique à Wix s’adresse aux dirigeants d’entreprises B2B, administrateurs, équipes d’accueil et assistants marketing qui utilisent Wix Forms pour recueillir des demandes de contact, demandes de devis, inscriptions ou autres informations provenant des visiteurs du site.
Les formulaires constituent souvent l’un des éléments les plus importants d’un site professionnel. Ils peuvent servir à recueillir des demandes de contact, des demandes de devis, des informations de réservation, des questions sur les services ou d’autres renseignements utiles à l’entreprise. Lorsque les paramètres des formulaires manquent de clarté, certaines soumissions peuvent être manquées, les champs peuvent recueillir des informations inadaptées ou l’équipe peut ne pas savoir où retrouver les réponses.
Cette formation aide votre équipe à comprendre le fonctionnement de Wix Forms, la manière dont les soumissions sont recueillies et comment mettre en place un processus plus clair pour vérifier les demandes et y répondre.
Programme de la formation
La formation peut inclure une vérification guidée des formulaires existants, des champs, des paramètres de soumission, des notifications et de l’emplacement où les réponses sont enregistrées.
Nous pouvons également revoir la formulation des questions, les champs obligatoires, les coordonnées demandées et les messages de confirmation afin que le visiteur comprenne clairement quelles informations doivent être fournies.
La session peut également inclure la création d’un processus interne simple pour vérifier les soumissions, attribuer les responsabilités et assurer le suivi des demandes reçues.
Ce que la formation peut couvrir
Domaine de formation | Ce que nous examinons | Résultat pratique |
Formulaires existants | Formulaires actuellement utilisés sur le site | Aide l’équipe à comprendre quels formulaires sont actifs |
Champs du formulaire | Questions, coordonnées et autres informations demandées aux visiteurs | Aide à rendre les formulaires plus clairs et plus faciles à remplir |
Champs obligatoires | Champs que les visiteurs doivent renseigner avant l’envoi | Aide à réduire les demandes incomplètes |
Formulation du formulaire | Libellés, questions et instructions utilisés dans le formulaire | Aide les visiteurs à comprendre quelles informations sont demandées |
Stockage des soumissions | Emplacement où les informations envoyées sont enregistrées dans Wix | Aide l’équipe à retrouver les demandes avec davantage d’assurance |
Notifications | Alertes envoyées lorsqu’un formulaire est soumis | Aide à réduire les demandes manquées |
Messages de confirmation | Messages affichés ou envoyés après la soumission d’un formulaire | Aide les visiteurs à comprendre la suite du processus |
Responsabilité de l’équipe | Qui doit vérifier et traiter les soumissions | Aide à mieux définir les responsabilités internes |
Test des formulaires | Envoi d’un formulaire test et vérification de l’ensemble du processus | Aide à repérer les problèmes avant l’utilisation par les visiteurs |
Liste de contrôle interne | Processus reproductible pour gérer les formulaires et les demandes | Aide l’équipe à gérer les soumissions de manière plus cohérente |
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation convient aux dirigeants, administrateurs, équipes d’accueil, assistants marketing, personnes chargées du site et membres de l’équipe qui utilisent Wix Forms dans le cadre des activités quotidiennes de l’entreprise.
Elle est particulièrement utile aux entreprises qui dépendent de formulaires de contact, demandes de devis, demandes de réservation, formulaires de services ou autres soumissions effectuées depuis le site.
Avantages
Le principal avantage de cette formation est une meilleure maîtrise des demandes reçues depuis le site. Votre équipe comprend où sont enregistrées les soumissions, comment fonctionnent les notifications et qui doit répondre.
Cela peut contribuer à réduire les demandes manquées, améliorer les délais de réponse, rendre les formulaires plus clairs pour les visiteurs et mettre en place un processus interne plus organisé pour gérer les soumissions du site.
Quelles modifications de champs de formulaire sont abordées ?
La formation permet de travailler sur les libellés des champs, les questions obligatoires, les listes déroulantes, les cases à cocher, l’ordre du formulaire et les tests.
À qui s’adresse la formation sur la modification des champs de formulaire ?
Les entreprises qui souhaitent recueillir des informations plus claires auprès des visiteurs grâce à leurs formulaires de demande peuvent suivre cette session.
Que permet d’améliorer la session sur les champs de formulaire ?
Elle améliore les noms des champs, les informations obligatoires et l’ordre du formulaire afin que les visiteurs comprennent clairement ce qu’ils doivent renseigner.