Правовая информация и нормативные требования
Wix Solutions предоставляет услуги веб-дизайна, маркетинга/брендинга и бизнес-решения. Все услуги предоставляются на основании письменных соглашений. Цены не включают налоги, если не указано иное. Контент клиента должен быть законным и использоваться на основании соответствующих прав или лицензий. Мы соблюдаем применимое законодательство Великобритании о защите потребителей, данных и рекламе. Условия предоставляются по запросу.
Все услуги и цифровые продукты WIX SOLUTIONS предоставляются исключительно бизнес-клиентам, действующим в рамках торговой, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельности.
Покупки от частных потребителей не принимаются. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что совершает покупку исключительно в формате B2B.
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ВСЕХ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Настоящее Соглашение заключается на дату приобретения услуг между WIX SOLUTIONS, основное место осуществления деятельности которой находится по адресу: Lima, Upper Street, Fleet, GU51 3PE, Hampshire, United Kingdom (далее — «Исполнитель» (Contractor)), и «Клиентом» (Client), приобретающим через интернет-магазин Исполнителя пакеты часов для получения услуг, связанных с веб-сайтами (далее — «Услуги» (Services)).
ОБЪЁМ УСЛУГ
1.1 Предоставляемые Услуги
Исполнитель (Contractor), WIX SOLUTIONS, обязуется предоставлять Клиенту (Client) ряд профессиональных услуг, связанных с веб-сайтами и цифровым сопровождением бизнеса, которые могут включать, помимо прочего, следующее:
Разработка веб-сайтов и управление ими
Проектирование и редизайн веб-сайтов
Перенос и миграция веб-сайтов
Обновление и техническое обслуживание веб-сайтов
Поддержка и помощь по веб-сайтам Wix
Устранение технических неисправностей и отладка
Услуги поисковой оптимизации (SEO)
Внутренняя и внешняя SEO-оптимизация
SEO-аудиты и рекомендации
Исследование ключевых слов и разработка стратегии
Повышение производительности веб-сайта
Услуги по созданию контента
Написание и редактирование контента
Написание и ведение блогов
Написание текстов для веб-сайтов
Перевод многоязычного контента
Графический дизайн и брендинг
Разработка логотипов и материалов фирменного стиля
Индивидуальный графический дизайн для веб-сайтов и социальных сетей
Создание цифровых маркетинговых материалов
Коммерческие дизайнерские услуги Canva (лицензированное использование)
Маркетинговые и бизнес-услуги
Разработка стратегии цифрового маркетинга и консультирование
Управление социальными сетями и планирование контента
Услуги по подготовке бизнес-планов
Индивидуальные маркетинговые услуги с учётом потребностей Клиента
Обучение и консультационные услуги
Онлайн-обучение (индивидуальное или групповое)
Консультирование по вопросам бизнеса и стратегическое планирование
Обучение и руководства по работе с платформой Wix
Консультации по маркетингу и управлению веб-сайтами
Иные индивидуальные Услуги
Иные индивидуальные Услуги, взаимно согласованные Исполнителем и Клиентом.
Правовое основание (Legal Support):
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 13: подтверждает, что услуги должны предоставляться с разумной профессиональной квалификацией и заботливостью (reasonable skill and care).
Consumer Rights Act 2015, Section 49: устанавливает обязанность Исполнителя оказывать услуги профессионально и в пределах разумных ожиданий.
Unfair Contract Terms Act 1977, Section 3: защищает Исполнителя от нереалистичных ожиданий, выходящих за пределы согласованного объёма работ.
1.2 Почасовая модель оказания Услуг
Услуги оказываются на почасовой основе, при этом Клиент заранее приобретает пакет часов. Клиент признаёт, что каждый проект уникален и Исполнитель не может установить фиксированный срок его завершения.
Клиент понимает и соглашается с тем, что:
плата за Услуги рассчитывается исходя из фактически затраченного времени, а не конкретных результатов работ (deliverables);
гибкость пакетов часов позволяет Клиенту по своему усмотрению поручать различные задачи;
Исполнитель не несёт ответственности, если приобретённых часов недостаточно для выполнения желаемого Клиентом объёма работ.
Правовое основание (Legal Support):
Unfair Contract Terms Act 1977, Section 11: подтверждает, что чётко изложенные условия оплаты имеют исковую силу, если они были справедливо согласованы.
Breach of Contract (Common Law): устанавливает, что невыполнение всех желаемых задач в пределах приобретённых часов не является нарушением договора, если Услуги оказывались в соответствии с согласованными условиями.
1.3 Дополнительные работы и оплата сверхурочного времени
Любые дополнительные работы, запрошенные Клиентом сверх приобретённого пакета часов, считаются сверхурочными и оплачиваются по той же почасовой ставке, что и первоначально приобретённый пакет, если иное заранее не согласовано сторонами.
Исполнитель уведомит Клиента о необходимости дополнительных часов и выставит соответствующий счёт. Работы продолжатся только после получения дополнительной оплаты.
Клиент соглашается, что отказ от приобретения дополнительных часов может привести к:
задержке завершения проекта;
приостановлению работ;
удержанию Исполнителем результатов проекта до внесения полной оплаты.
Правовое основание (Legal Support):
Consumer Rights Act 2015, Section 19: подтверждает возможность взимания дополнительной платы за работы, выходящие за пределы первоначального соглашения.
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 15: защищает право Исполнителя на справедливое вознаграждение за дополнительные работы, выполненные по запросу Клиента.
Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: допускает начисление предусмотренных законом процентов на просроченные платежи.
1.4 Обязанность Клиента контролировать использованные часы
Клиент признаёт, что обязан самостоятельно отслеживать использованные часы с помощью учёта времени в WhatsApp и на платформе Wix, где будут регулярно предоставляться сведения о ходе проекта.
Клиент соглашается с тем, что:
любые формы общения, включая звонки, сообщения, электронные письма и встречи, считаются оплачиваемым временем и засчитываются в общее количество приобретённых часов;
запросы об обновлении статуса, разъяснениях или новые инструкции являются частью Услуги, и соответствующее время вычитается из приобретённого пакета часов;
отсутствие контроля за часами не освобождает Клиента от платёжных обязательств; после исчерпания пакета взимается дополнительная плата.
Правовое основание (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает возможность использования записей цифрового общения в качестве юридически значимого доказательства оказания Услуг.
Consumer Rights Act 2015, Section 50: защищает предприятия, обеспечивая исполнение клиентами обязанности сотрудничать при использовании методов учёта Услуг.
Common Law Principles of Contract Interpretation: подтверждает, что отсутствие контроля за оказанием Услуг не освобождает от платёжных обязательств.
1.5 Отсутствие гарантии завершения проекта в пределах приобретённых часов
Клиент признаёт и соглашается с тем, что:
ввиду уникального характера каждого проекта Исполнитель не гарантирует завершение всех работ в пределах приобретённых часов;
время, необходимое для выполнения конкретных задач, зависит от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая сложность правок, интеграции третьих лиц или изменения требований Клиента;
для завершения проекта могут потребоваться дополнительные пакеты часов, и Исполнитель не отвечает за незавершённые работы, если первоначально приобретённые часы были исчерпаны.
Правовое основание (Legal Support):
Unfair Contract Terms Act 1977, Section 3: защищает Исполнителя, не допуская возложения на него нереалистичных обязательств сверх первоначально согласованных.
Misrepresentation Act 1967: обеспечивает, что Исполнитель не несёт ответственности за ожидания, выходящие за пределы согласованных условий.
Consumer Rights Act 2015, Section 49: устанавливает обязанность поставщика услуг действовать с разумной профессиональной квалификацией и прилагать разумные усилия, но не возлагает на него ответственность за непредвиденную сложность проекта.
1.6 Подтверждение Клиентом условий оказания Услуг
Приобретая у WIX SOLUTIONS пакет часов или Проектные услуги и устанавливая обязательную отметку о принятии условий при оформлении заказа, Клиент прямо подтверждает и принимает условия настоящего Соглашения, включая понимание того, что:
Клиент ознакомился с описанием и ограничениями Услуги на веб-сайте Исполнителя;
Клиент приобретает время Исполнителя, а не гарантированный результат или завершение конкретных результатов работ в фиксированный срок;
Клиент обязан отслеживать выделенные ему часы и эффективно сообщать о потребностях проекта во избежание неоправданного расходования времени;
если Клиент не согласен с условиями, он не должен приобретать Услуги.
Правовое основание (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: устанавливает юридически обязательный характер принятия условий договора в цифровой форме.
Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008: подтверждает, что чёткие условия договора после их принятия не могут впоследствии оспариваться.
Принимая настоящие условия, Клиент подтверждает понимание модели оказания Услуг Исполнителем и признаёт свою обязанность своевременно общаться, сотрудничать и производить оплату.ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО B2B
Исключительно B2B и общее применение настоящих Условий
2.1 Настоящие Условия применяются ко всем Услугам и Цифровым продуктам, предоставляемым WIX SOLUTIONS, если иное прямо не согласовано нами в письменной форме.
2.2 Все Услуги и Цифровые продукты WIX SOLUTIONS предоставляются исключительно в рамках отношений между хозяйствующими субъектами (business-to-business, B2B).
2.3 Все клиенты WIX SOLUTIONS должны являться Бизнес-клиентами (Business Clients). Настоящие Условия не предусматривают, не допускают и не имеют целью заключение договоров с потребителями.
2.4 Клиенты, находящиеся в любой стране мира, вправе приобретать наши Услуги и Цифровые продукты при условии, что они действуют исключительно в рамках своей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности, а не в качестве потребителей.
2.5 Размещая заказ, совершая платёж, принимая ценовое предложение, бронируя услугу либо иным образом поручая нам приступить к исполнению, Клиент (Client) заявляет, гарантирует и подтверждает, что:
a. он действует полностью или преимущественно в рамках своей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности;
b. он не действует в качестве потребителя;
c. он приобретает Услуги или Цифровые продукты исключительно для деловых целей; и
d. если заказ размещается от имени компании, организации, партнёрства или иного предприятия, лицо, размещающее заказ, обладает полномочиями принять обязательства от имени такого предприятия.
2.6 Если у нас имеются разумные основания полагать, что приобретение фактически совершается не на условиях B2B, мы вправе отклонить, отменить или приостановить заказ либо отказать в его исполнении или в предоставлении услуги.
2.7 Страница продукта, текст на странице оформления заказа, страница бронирования, счёт, ссылка для оплаты, подтверждение объёма работ и/или электронное письмо с подтверждением (Confirmation Email) составляют часть договора между нами и Клиентом.
2.8 Приобретая любую Услугу или Цифровой продукт, Клиент подтверждает, что до начала оказания услуги или предоставления доступа он прочитал, понял и принял настоящие Условия.
2.9 Настоящие Условия применяются независимо от того, находится ли Клиент в United Kingdom или за пределами United Kingdom.
2.10 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют полную силу и действие.
Обязанности Клиента и сотрудничество
2.11 Учёт и контроль рабочего времени
B2B-Клиенту предоставляется возможность отслеживать рабочее время Исполнителя (Contractor) посредством функций учёта на платформе Wix. Клиент признаёт, что обязан самостоятельно контролировать ход работ и при необходимости запрашивать обновлённую информацию. Любое время, затраченное на коммуникацию, включая электронные письма, телефонные разговоры и обсуждения проекта, засчитывается в приобретённый пакет часов.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Rights Act 2015, Section 50: подтверждает, что услуги должны оказываться с разумной заботливостью и профессиональным мастерством, а Клиент обязан сотрудничать с поставщиком услуг.
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 13: устанавливает право поставщика услуг на оплату времени, затраченного на согласованные договором услуги.
Breach of Contract (Common Law): устанавливает, что несоблюдение Клиентом договорных условий, в том числе обязанности контролировать оказание услуг, не освобождает его от платёжных обязательств.
2.12 Обязанность B2B-Клиента предоставить материалы и участвовать во встречах
Клиент несёт исключительную ответственность за своевременное предоставление по электронной почте всех необходимых для проекта материалов, включая, помимо прочего, изображения, текстовый контент, руководства по фирменному стилю и любые иные запрошенные документы.
Кроме того, Клиент обязуется участвовать во всех запланированных онлайн-встречах, необходимых для содействия ходу проекта. Если Клиент не может участвовать в запланированной встрече, он обязан не менее чем за 24 часа уведомить об этом по электронной почте для переноса встречи.
Неоднократное непредоставление требуемых материалов или неучастие в запланированных встречах может привести к задержке проекта, за которую Исполнитель ответственности не несёт; за перенос встреч или продолжение работ может взиматься дополнительная плата.
Правовая основа (Legal Support):
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 14: предусматривает обязанность Клиента предоставить необходимые материалы и содействие для надлежащего оказания услуг.
Consumer Rights Act 2015, Section 49: подтверждает обязанность клиента действовать таким образом, чтобы поставщик мог исполнить договорные обязательства.
Breach of Contract (Common Law): устанавливает, что невыполнение обязанностей, включая предоставление материалов или участие во встречах, может повлечь расторжение договора или дополнительные расходы.
2.13 Обязанность B2B-Клиента уведомить о прекращении или приостановлении Услуг
Если после исчерпания приобретённого пакета часов Клиент не желает продолжать проект, он обязан уведомить Исполнителя об этом письменно по электронной почте. Клиент признаёт, что при отсутствии такого уведомления оказание Услуг продолжается, а дополнительные часы выставляются к оплате по согласованной ставке.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает юридически обязательный характер сообщений по электронной почте, касающихся изменения и прекращения договора.
Common Law Principles of Contract Performance: предусматривают, что молчание или неуведомление Исполнителя означает согласие на продолжение оказания Услуг.
2.14 Оплата дополнительных работ и сверхурочных часов
Если Клиент запрашивает дополнительные задачи или изменения, выходящие за пределы первоначально согласованного объёма работ, Клиент обязуется оплатить дополнительные работы по согласованной ставке.
При пакетной оплате часов любые дополнительные часы, необходимые для выполнения таких задач, оплачиваются отдельно. Любые дополнительные работы, запрошенные Клиентом сверх приобретённого пакета часов, считаются сверхурочными и оплачиваются по той же почасовой ставке, что и первоначально приобретённый пакет, если стороны заранее не согласовали иное.
Если Клиент приобрёл проект по фиксированной цене (например, веб-сайт из 2 страниц), любые дополнительные страницы или услуги сверх первоначального объёма оплачиваются по стандартной ставке, применимой к расширенному проекту. Например, если в рамках проекта по фиксированной цене Клиент первоначально заказал и оплатил веб-сайт из 9 страниц, но впоследствии ему потребовался веб-сайт из 11 страниц, он обязан оплатить разницу между стоимостью веб-сайта из 9 страниц и веб-сайта из 11 страниц в соответствии с ценой, установленной WIX SOLUTIONS.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013: подтверждает право предприятия взимать дополнительную плату за услуги сверх первоначального объёма договора при условии её чёткого раскрытия.
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 15: предоставляет Исполнителю право на разумное вознаграждение за любые запрошенные дополнительные работы.
Unjust Enrichment (Common Law): не допускает получения Клиентом дополнительных выгод без соответствующей оплаты.
2.15 Деловая этика и профессиональное поведение
Клиент обязуется поддерживать профессиональный и уважительный характер общения с Исполнителем на протяжении всего проекта. Любое оскорбительное, преследующее или необоснованное поведение в отношении Исполнителя, включая чрезмерные требования, нереалистичные ожидания или несоблюдение согласованных сроков, считается существенным нарушением договора и может повлечь прекращение Услуг без возврата денежных средств.
Правовая основа (Legal Support):
Protection from Harassment Act 1997: обеспечивает защиту от настойчивого и необоснованного поведения, которое может представлять собой преследование.
Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008: запрещает клиентам применять в отношении Исполнителя недобросовестные или агрессивные коммерческие практики.
Equality Act 2010: защищает Исполнителя от дискриминации или необоснованного обращения в ходе деловых отношений.
2.16 Ответственность за дополнительные расходы
B2B-Клиент признаёт и соглашается, что любой запрос дополнительных функций, доработок или изменений объёма работ сверх первоначально согласованного описания Услуг влечёт дополнительную плату. Это включает, помимо прочего:
дополнительные страницы веб-сайта сверх первоначально согласованного количества;
дополнительные работы по написанию контента, SEO или графическому дизайну;
индивидуальные учебные сессии сверх выделенного времени;
индивидуальное программирование, оплачиваемое по отдельной ставке, подлежащей отдельному согласованию;
дополнительные часы, необходимые для проекта с пакетной оплатой времени.
Неоплата запрошенных дополнительных услуг влечёт приостановление проекта до полного погашения задолженности. Исполнитель сохраняет право не предоставлять доступ к результатам выполненных работ до получения полной оплаты.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Rights Act 2015, Section 19: предусматривает право поставщика удерживать товары или услуги при неисполнении платёжных обязательств.
The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: предоставляет Исполнителю право требовать установленные законом проценты по просроченным счетам.
Retention of Title (Common Law): предоставляет Исполнителю право удерживать материалы проекта до получения полной оплаты.
2.17 Подтверждение невозвратного характера Услуг
Клиент признаёт, что все Услуги, приобретённые у WIX SOLUTIONS, не подлежат возврату, включая Услуги с пакетной оплатой часов и проектные Услуги. Пакет часов представляет собой гибкую Услугу, которую можно использовать для различных задач; поэтому после приобретения его стоимость не возвращается, даже если часы не использованы.
При оказании проектных Услуг возврат денежных средств не производится, если работы уже начаты. Если Клиент желает отменить заказ до начала работ, ему может быть возвращено 60% уплаченной суммы с удержанием средств на покрытие административных и подготовительных расходов.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Contracts Regulations 2013, Part 3: предусматривает, что после начала оказания индивидуализированной услуги Клиент утрачивает право на отмену или возврат денежных средств.
Unjust Enrichment (Common Law): не допускает требования возврата средств, если работа добросовестно выполнена.
Small Business, Enterprise and Employment Act 2015: обеспечивает правовую поддержку индивидуальным предпринимателям (sole traders) при применении чётко сформулированной политики возврата средств.
2.18 Согласие Клиента с Условиями
Устанавливая отметку в поле принятия условий при покупке, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял все положения и условия настоящего Соглашения. Клиент признаёт юридически обязательный характер такого цифрового принятия и отказывается от любых требований, основанных на незнании или неверном понимании Условий.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает, что установка отметки в онлайн-поле принятия условий образует юридически обязательный договор.
Consumer Rights Act 2015: требует ясно и справедливо излагать договорные условия, которые Исполнитель размещает на веб-сайте.
The Unfair Contract Terms Act 1977: защищает предприятия от утверждений о несправедливом навязывании договорных условий, если до их принятия Клиент имел возможность ознакомиться с ними.УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ХАРАКТЕР УСЛУГ — B2B
3.1 Требование о предварительной оплате
Клиент (Client) обязуется заранее оплатить пакет часов по согласованной почасовой ставке. Исполнитель (Contractor) не обязан приступать к каким-либо работам до получения полной оплаты согласованного пакета часов. Все платежи не подлежат возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.
Правовая основа (Legal Support):
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 15: подтверждает возможность принудительного исполнения заранее согласованных условий оплаты при условии оказания услуг с разумной заботливостью и профессиональным мастерством.
Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015), Section 50: устанавливает право поставщика услуг требовать исполнения условий оплаты, принятых клиентом до начала работ.
The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: предоставляет Исполнителю право начислять установленные законом проценты на просроченные платежи.
3.2 Дополнительные работы и оплата сверхурочных часов
Если для проекта с пакетной оплатой времени требуются часы сверх первоначально приобретённого пакета, Клиенту выставляется счёт по той же согласованной почасовой ставке, если стороны заранее не согласовали иное. До продолжения работ любые дополнительные часы должны быть полностью оплачены авансом. Клиент признаёт, что задержка оплаты может повлечь приостановление работ и соответствующую задержку проекта.
Правовая основа (Legal Support):
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 13: устанавливает, что любая надлежащим образом и профессионально выполненная дополнительная работа сверх согласованного объёма подлежит оплате.
Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA), Section 11: защищает право Исполнителя применять разумные и прозрачные условия оплаты дополнительных услуг.
Common Law Principles of Contract Performance: допускают приостановление поставщиком услуг работ при несоблюдении условий оплаты.
3.3 Оплачиваемые действия и объём работ
Клиент соглашается, что вся коммуникация, обсуждения проекта, доработки, консультации, исследования и административные задачи Исполнителя являются оплачиваемыми и засчитываются в общее количество приобретённых часов. К ним относятся, помимо прочего:
переписка по электронной почте и обсуждение технического задания;
телефонные и видеозвонки, касающиеся объёма проекта или доработок;
исследования, планирование и подготовка отчётов;
техническая поддержка и устранение проблем по проекту.
Несвоевременное подтверждение или рассмотрение результатов работ не освобождает Клиента от платёжных обязательств.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Rights Act 2015, Section 49: устанавливает, что услуги должны оказываться с разумным профессиональным мастерством и заботливостью, включая всё необходимое время, затраченное на управление проектом.
Breach of Contract (Common Law): подтверждает, что неоплата оплачиваемого времени является нарушением договора, влекущим возможность судебной защиты.
Civil Procedure Rules (CPR) Part 7: позволяет Исполнителю предъявить иск в связи с неоплатой оказанных услуг.
3.4 Отсутствие возврата средств за неиспользованные часы
Если Клиент решает прекратить проект, денежные средства за уже приобретённые, но неиспользованные часы не возвращаются. Клиент признаёт, что гибкий характер пакета часов позволяет выполнять различные задачи, а Исполнитель выделяет время и ресурсы исходя из обязательства Клиента, возникшего при покупке.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, Part 3: предусматривает, что после начала оказания индивидуальных или изготовленных по заказу услуг обязанность возврата средств не возникает.
Unjust Enrichment (Common Law Doctrine): защищает Исполнителя от требований Клиента о возврате средств, если услуги добросовестно оказаны либо ресурсы для них зарезервированы.
Small Business, Enterprise and Employment Act 2015: поддерживает право индивидуальных предпринимателей (sole traders) применять ясно раскрытую и справедливую политику отсутствия возврата средств.
3.5 Окончательная оплата и соглашение о совместном владении
Клиент признаёт, что до передачи проекта и предоставления доступа к готовому веб-сайту, файлам дизайна, контенту или связанным материалам должна быть внесена полная оплата. До получения полной оплаты WIX SOLUTIONS сохраняет исключительное право собственности и полный контроль над всеми материалами проекта.
После полной оплаты Клиенту предоставляется роль совладельца (co-ownership role), позволяющая использовать, изменять и администрировать веб-сайт для целей его бизнеса. При этом общее право собственности, включая все права интеллектуальной собственности и контроль над проектом, сохраняется за WIX SOLUTIONS с учётом положений настоящего Соглашения.
При оплате в рассрочку роль совладельца предоставляется Клиенту только после получения окончательного платежа. WIX SOLUTIONS вправе ограничить или отозвать доступ Клиента к веб-сайту и материалам при наличии любых непогашенных платёжных обязательств.
В случае неоплаты WIX SOLUTIONS сохраняет право:
не предоставлять либо отозвать доступ к веб-сайту и связанным материалам;
приостановить продолжающееся оказание Услуг;
обратиться за судебным взысканием неоплаченных сумм;
начислять установленные законом проценты на просроченные платежи в соответствии с законодательством UK.
Правовая основа (Legal Support):
Retention of Title (Common Law): подтверждает сохранение права собственности на товары и результаты услуг за поставщиком до полной оплаты.
Consumer Rights Act 2015, Section 20: подтверждает сохранение за поставщиком услуг прав на результаты работ до перехода права собственности на согласованных условиях.
The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: позволяет Исполнителю начислять проценты в размере 8% сверх базовой ставки Bank of England, а также взыскивать расходы по возврату задолженности.
Совершая покупку, Клиент признаёт и принимает настоящие условия, в том числе то, что WIX SOLUTIONS сохраняет право собственности на веб-сайт и материалы проекта, если стороны прямо не согласовали иное в письменной форме.
3.6 Способы оплаты и валюта
Все платежи должны совершаться способами, принимаемыми WIX SOLUTIONS. Если иное письменно не согласовано, платежи производятся в GBP (£). Клиент несёт ответственность за любые банковские комиссии, комиссии за перевод и расходы на конвертацию валюты, возникающие при проведении операции.
Правовая основа (Legal Support):
Payments Services Regulations 2017: регулирует электронные платёжные операции и обязанности поставщиков услуг в отношении условий оплаты.
Consumer Rights (Payment Surcharges) Regulations 2012: обеспечивает справедливое и прозрачное раскрытие дополнительных сборов за обработку платежей.
3.7 Неоплата и взыскание задолженности
Если Клиент не производит платежи в соответствии с настоящим Соглашением, WIX SOLUTIONS вправе:
приостановить работы до получения полной оплаты;
принять правовые меры для взыскания задолженности, включая проценты и судебные расходы;
расторгнуть договор и удерживать все материалы до погашения задолженности;
сообщить о неоплате Клиента соответствующим кредитным бюро, что может повлиять на его кредитоспособность.
Правовая основа (Legal Support):
The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: позволяет Исполнителю начислять проценты и взыскивать расходы по сбору задолженности.
Limitation Act 1980: предоставляет Исполнителю срок до шести (6) лет для судебного взыскания непогашенной задолженности.
Civil Procedure Rules (CPR) Part 7: регулирует взыскание неоплаченных счетов через County Court.
3.8 Подтверждение Клиента
Приобретая у WIX SOLUTIONS пакет часов или проектные Услуги и устанавливая отметку в обязательном поле принятия условий, Клиент безотзывно принимает условия оплаты, изложенные в настоящем Соглашении. Клиент признаёт, что несоблюдение этих условий может повлечь принудительное взыскание, дополнительную плату и приостановление Услуг.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: устанавливает юридически обязательный характер принятия договорных условий в цифровой форме.
Consumer Contracts Regulations 2013: обеспечивает полное информирование Клиента об условиях оплаты до покупки.
3.9 Характер наших Услуг
3.9.1 Если мы прямо не согласовали иное в письменной форме, все Услуги оказываются дистанционно и онлайн.
3.9.2 Наши Услуги являются профессиональными цифровыми услугами, а не товарами.
3.9.3 Мы действуем как независимый поставщик цифровых услуг, а не как работник (employee), иной исполнитель трудовой функции (worker), агент (agent), партнёр (partner) или законный представитель (legal representative) Клиента.
3.9.4 Мы оказываем Услуги с разумным профессиональным мастерством и заботливостью (reasonable skill and care) с учётом настоящих Условий и согласованного объёма работ.
3.9.9 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая в силу laws of England and Wales не может быть правомерно исключена или ограничена.
3.15 Полная оплата до начала работ
3.15.1 Если мы прямо не согласовали иное в письменной форме, до начала любых работ требуется полная предварительная оплата.
3.15.2 До получения всей суммы фактически зачисленного платежа (cleared payment) никакие работы не бронируются, не резервируются, не планируются, не подготавливаются, не начинаются и не передаются.
3.15.3 Приобретение Услуги резервирует для соответствующего Клиента нашу профессиональную доступность, возможности планирования, административное сопровождение и место в рабочем графике.
3.15.4 При неполучении полной оплаты мы не обязаны начинать, продолжать или передавать какую-либо Услугу.ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1 Права Клиента после полной оплаты
После получения полной оплаты согласованных Услуг Клиенту (Client) предоставляется неисключительная лицензия на использование готового веб-сайта и материалов проекта, включая, помимо прочего, дизайн веб-сайта, цифровую графику, письменный контент и маркетинговые материалы, для целей собственного бизнеса. Права совместного владения распространяются только на контент, созданный исключительно WIX SOLUTIONS, и не распространяются на элементы третьих лиц, используемые по коммерческим лицензиям.
Правовая основа (Legal Support):
Copyright, Designs and Patents Act 1988: подтверждает сохранение авторского права за создателем оригинального произведения, если оно прямо не передано.
Supply of Goods and Services Act 1982: подтверждает право Клиента после полной оплаты использовать предоставленные услуги в соответствии с согласованными условиями.
4.2 Сохранение права собственности за Исполнителем до оплаты
До передачи прав совместного владения Клиент не вправе использовать, изменять или публиковать материалы проекта в какой-либо форме. WIX SOLUTIONS сохраняет исключительное право собственности на все материалы проекта, включая файлы веб-сайта, дизайнерские ресурсы и контент.
Если Клиент не производит полную оплату, WIX SOLUTIONS вправе:
ограничить доступ к веб-сайту и материалам;
не передавать любые относящиеся к проекту ресурсы;
использовать средства правовой защиты в связи с несанкционированным использованием.
Правовая основа (Legal Support):
Retention of Title (Common Law): позволяет Исполнителю (Contractor) сохранять право собственности до получения полной оплаты.
Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: допускает взыскание платежей и возможных процентов в связи с просроченной оплатой.
4.3 Планы оплаты в рассрочку
Если Клиент приобретает Услуги с оплатой в рассрочку, права совместного владения передаются только после получения окончательного платежа. До этого момента при несоблюдении согласованного графика платежей Исполнитель вправе ограничить использование веб-сайта или связанных материалов.
Правовая основа (Legal Support):
Consumer Credit Act 1974: подтверждает переход права собственности только после полной оплаты в рамках согласованной рассрочки.
4.4 Право Исполнителя использовать материалы проекта
Если до начала оказания Услуг Клиент прямо письменно не запретил такое использование, WIX SOLUTIONS сохраняет право использовать неконфиденциальные элементы готового проекта в рекламных, маркетинговых целях и в портфолио, включая, помимо прочего, демонстрацию работ на веб-сайте Исполнителя и в социальных сетях. При отсутствии согласия Клиента Исполнитель обязуется обезличить любую конфиденциальную деловую информацию.
Правовая основа (Legal Support):
Copyright, Designs and Patents Act 1988, Section 30: допускает добросовестное использование творческого произведения в рекламных целях, если стороны не согласовали иное.
The General Data Protection Regulation (UK GDPR): обеспечивает защиту персональных данных при их использовании в рекламных материалах.
4.5 Ограничения использования Клиентом
Без предварительного письменного согласия WIX SOLUTIONS Клиент не вправе перепродавать, распространять или иным образом коммерчески эксплуатировать готовый веб-сайт, дизайн или контент для целей, не связанных с потребностями собственного бизнеса.
Клиент вправе:
использовать веб-сайт для предусмотренной деловой деятельности;
изменять контент в пределах согласованных прав использования;
за дополнительную плату запрашивать дополнительные Услуги для будущих изменений.
В случае несанкционированной перепродажи или неправомерного использования WIX SOLUTIONS вправе обратиться за судебной защитой и потребовать возмещения убытков в связи с нарушением договора.
Правовая основа (Legal Support):
Copyright, Designs and Patents Act 1988, Section 16: устанавливает право Исполнителя предотвращать несанкционированное распространение или перепродажу.
Misrepresentation Act 1967: обеспечивает защиту от несанкционированных заявлений о праве собственности на работу или о её происхождении.
4.6 Использование лицензий и ресурсов третьих лиц
WIX SOLUTIONS действует на основании коммерческих лицензий сторонних платформ, включая, помимо прочего:
Canva Commercial Licence: распространяется на графику, шаблоны и стоковые изображения, использованные в проекте.
Wix Commercial Sub-licence: разрешает использование платформы Wix для разработки веб-сайтов на согласованных условиях.
Клиент признаёт, что:
любые использованные в проекте элементы третьих лиц, включая стоковые изображения, плагины и шрифты, регулируются соответствующими лицензионными соглашениями;
Клиент обязан соблюдать условия использования, установленные сторонними лицензиарами;
WIX SOLUTIONS не предоставляет в отношении материалов третьих лиц никаких гарантий сверх объёма своих сублицензий.
Правовая основа (Legal Support):
Intellectual Property Office (UKIPO) Guidelines: подтверждает, что лицензии предоставляют права использования, но не право собственности на контент третьих лиц.
Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008: обеспечивает прозрачность использования лицензированных материалов.
4.7 Защита работ Исполнителя
В целях защиты целостности работ Исполнителя Клиент обязуется:
не заявлять о своём авторстве в отношении любых материалов, созданных WIX SOLUTIONS;
не осуществлять обратное проектирование и не копировать дизайн, шаблоны или программные структуры в целях их распространения;
не предоставлять третьим лицам доступ к материалам проекта и не разрешать их изменение без предварительного письменного согласия.
При нарушении любого из настоящих условий Исполнитель вправе:
отозвать предоставленную Клиенту лицензию на использование материалов;
обратиться за судебной защитой в связи с нарушением авторского права;
потребовать возмещения репутационного вреда, причинённого несанкционированным использованием.
Правовая основа (Legal Support):
Copyright, Designs and Patents Act 1988, Section 77: защищает личное неимущественное право автора быть указанным в качестве создателя оригинального произведения.
The Defamation Act 2013: позволяет Исполнителю обратиться за судебной защитой в связи с ложным указанием авторства или неправомерным использованием его работы.
4.8 Подтверждение Клиента
Приобретая Услуги WIX SOLUTIONS и устанавливая отметку в обязательном поле принятия условий, Клиент признаёт и принимает все положения настоящего Соглашения о праве собственности и использовании. Клиент также понимает, что его права использования готовых материалов обусловлены полным соблюдением настоящих условий и платёжных обязательств.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает юридически обязательный характер принятия договорных условий в цифровой форме.
The Consumer Rights Act 2015: обеспечивает полное информирование Клиента об условиях до заключения обязательного для него договора.ПРЕКРАЩЕНИЕ И ОТМЕНА
5.1 Невозвратный характер Услуг
Клиент (Client) признаёт и соглашается, что все приобретённые у WIX SOLUTIONS Услуги с пакетной оплатой часов не подлежат возврату, поскольку предназначены для гибкого использования в отношении различных Услуг, включая, помимо прочего, дизайн веб-сайтов, SEO, маркетинг, написание контента, бизнес-консультирование и обучение.
Клиент понимает и принимает, что:
при пакетной оплате часов оплачивается затраченное время, а не конкретные результаты (deliverables) или завершённые задачи;
гибкий характер пакета часов позволяет распределять время между различными задачами, поэтому после приобретения пакет нельзя отменить, а его стоимость не возвращается;
Исполнитель (Contractor) выделяет ресурсы и планирует время на основании приобретённого количества часов, поэтому после подтверждения Услуги возврат средств не производится.
Правовая основа настоящего пункта:
Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015), Section 19: услуги должны оказываться с разумным профессиональным мастерством и заботливостью, однако право потребителя на возврат возникает лишь при неоказании услуги на согласованных условиях. Поскольку Услуги оказываются путём выделения времени, Исполнитель исполняет свою обязанность с момента начала работ.
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 15: заранее согласованные условия оплаты являются обязательными и подлежат исполнению, если работа выполнена с надлежащей заботливостью и осмотрительностью.
Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA), Section 11: допускает ограничение возврата средств, если условия прозрачны и согласованы заранее.
5.2 Политика возврата средств за Услуги, оплачиваемые по отдельным задачам
К Услугам, приобретённым с оплатой за отдельную задачу, применяется следующая политика:
если работа начата, Клиент не имеет права на возврат, поскольку Исполнитель уже выделил проекту время и ресурсы;
если работа не начата, Клиенту может быть возвращено 60% суммы, при этом оставшиеся 40% удерживаются для покрытия административных расходов, подготовки и упущенной деловой возможности.
Клиент соглашается, что с учётом характера Услуг такая политика является справедливой и разумной.
Правовая основа настоящего пункта:
The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, Part 3: предусматривает, что после начала оказания цифровых или индивидуализированных услуг право на отмену не применяется.
Consumer Rights Act 2015, Section 20: допускает удержание предприятием разумных расходов из возвращаемой суммы при частичном оказании услуг.
Small Business, Enterprise and Employment Act 2015: поддерживает право предприятия устанавливать справедливые условия возврата, если ресурсы были выделены добросовестно.
5.3 Обязанности Клиента и продолжение работ
Если Клиент не направил по электронной почте ясное письменное указание прекратить работы, Исполнитель продолжает оказывать Услуги в соответствии с ранее согласованным объёмом и задачами.
Клиент признаёт, что:
дальнейшее направление Клиентом указаний, в том числе посредством сообщений, звонков или дополнительных запросов, толкуется как согласие на продолжение работ;
в проектах с пакетной оплатой времени любые часы сверх приобретённого пакета выставляются к оплате по согласованной почасовой ставке, как предусмотрено выше;
Исполнитель не отвечает за недоразумения, возникшие из-за отсутствия ясного письменного сообщения Клиента о прекращении или изменении Услуг.
Правовая основа настоящего пункта:
Electronic Communications Act 2000: подтверждает юридически обязательный характер электронных писем и цифровых сообщений об изменении и прекращении договора.
Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008: требует ясности условий и обеспечивает справедливое изложение обязанности Клиента сообщать об изменениях.
Breach of Contract (Common Law): согласно English contract law, несвоевременное уведомление о прекращении может означать подразумеваемое продолжение Услуг.
5.4 Последствия неоплаты дополнительных часов
Если Клиент отказывается приобрести дополнительные часы, необходимые для завершения проекта, Исполнитель вправе:
не предоставлять доступ к материалам, файлам или готовым результатам проекта и не передавать их до полной оплаты задолженности;
без ответственности за незавершённые задачи приостановить дальнейшую работу вследствие непредоставления Клиентом дополнительных средств;
принять надлежащие правовые меры для взыскания неоплаченных сумм, включая производство по взысканию задолженности и установленные законом проценты за просрочку.
Клиент признаёт, что до полного исполнения платёжных обязательств WIX SOLUTIONS обладает договорным правом удержания материалов проекта (contractual lien).
Правовая основа настоящего пункта:
Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998: предоставляет Исполнителю право начислять проценты и взыскивать расходы по сбору просроченной задолженности.
Retention of Title (Common Law): позволяет Исполнителю сохранять право собственности на результаты работ (deliverables) до полной оплаты.
The Limitation Act 1980: предоставляет Исполнителю срок до шести лет для предъявления иска в связи с неоплаченными Услугами.
5.5 Прекращение договора Исполнителем
Исполнитель вправе немедленно прекратить настоящее Соглашение, если:
Клиент нарушает любое его условие, включая несвоевременную оплату счетов;
Клиент допускает оскорбительное, мошенническое или неэтичное поведение, наносящее ущерб деловой репутации Исполнителя;
Клиент неоднократно не предоставляет материалы, согласования или указания, необходимые для завершения Услуг.
В таких случаях все неиспользованные часы аннулируются, а Исполнитель не отвечает за незавершённые работы, ставшие следствием неисполнения Клиентом договорных обязательств.
Правовая основа настоящего пункта:
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 14: предусматривает основания прекращения, если Клиент не сотрудничает или не предоставляет необходимые материалы.
Defamation Act 2013: защищает Исполнителя от репутационного вреда, если Клиент распространяет злонамеренные сообщения.
Small Claims Track (Civil Procedure Rules Part 27): позволяет взыскать плату за работы, выполненные до прекращения договора.
5.6 Последствия прекращения
При прекращении Соглашения Клиентом или Исполнителем применяются следующие положения:
Клиент оплачивает всю задолженность за Услуги, оказанные до даты прекращения;
Исполнитель предоставляет доступ к готовым работам только после полной оплаты;
Исполнитель не несёт перед Клиентом дальнейших обязательств сверх уже оказанных Услуг;
прекращение не отменяет обязанность Клиента оплатить полученные Услуги, а все положения о конфиденциальности, ответственности и оплате продолжают подлежать исполнению.
Правовая основа настоящего пункта:
The Consumer Contracts Regulations 2013: обеспечивает обязательность договорных условий для клиентов после начала оказания услуг.
The Limitation Act 1980: сохраняет право Исполнителя взыскивать неоплаченные счета в течение срока до шести лет после прекращения.
Подтверждение Клиента
Приобретая пакет часов или Услуги с оплатой по отдельным задачам, Клиент принимает настоящую политику прекращения и отмены. Клиент признаёт, что установка отметки в обязательном поле принятия условий служит окончательным доказательством понимания и принятия настоящих условий.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает юридически обязательный характер цифрового принятия.
Consumer Rights Act 2015: защищает Клиента и одновременно обеспечивает справедливые условия для Исполнителя.
5.7 Отсутствие возврата и начало оказания Услуг
5.7.1 С учётом характера Цифровых услуг, выделения рабочего времени и резервирования мощности для оказания Услуг все покупки считаются окончательными после размещения Клиентом заказа, принятия настоящих Условий и начала нами обработки, планирования, подготовки, резервирования времени или оказания Услуги.
5.7.2 С неизменным соблюдением любых прав, которые не могут быть правомерно исключены, платежи не возвращаются после бронирования, планирования, подготовки, начала, частичного или полного оказания приобретённой Услуги.
5.7.3 Поскольку все покупки по настоящим Условиям совершаются исключительно на условиях B2B, все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, если мы прямо письменно не согласовали иное.
5.7.4 После приобретения Услуги и принятия настоящих Условий Клиентом мы вправе немедленно приступить к планированию, подготовке, исследованию, административному сопровождению и оказанию Услуги.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1 Взаимная обязанность конфиденциальности
Обе стороны обязуются считать строго конфиденциальной всю информацию, которой они обмениваются в ходе проекта, включая, помимо прочего, бизнес-планы, финансовую информацию, маркетинговые стратегии, учётные данные для входа и любые закрытые данные. Ни одна из сторон не вправе раскрывать, передавать или использовать такую информацию для целей, не связанных с исполнением обязательств по настоящему Соглашению, без предварительного письменного согласия другой стороны.
Правовая основа (Legal Support):
Common Law Duty of Confidentiality: возлагает обязанность сохранять конфиденциальность информации при наличии отношений доверительности.
Data Protection Act 2018 (UK GDPR): требует безопасной обработки персональных данных и ограничивает её законными целями.
Misuse of Confidential Information (Common Law): предоставляет средства правовой защиты в случае неправомерного раскрытия или несанкционированного использования конфиденциальной информации.
6.2 Обязательство Исполнителя по соблюдению конфиденциальности
Исполнитель (Contractor), WIX SOLUTIONS, действующий как индивидуальный предприниматель (sole trader), обязуется защищать конфиденциальность всей информации Клиента (Client), полученной при оказании Услуг, и не раскрывать её третьим лицам, кроме случаев, когда раскрытие:
a. требуется применимым законодательством, судебным приказом или органом государственной власти;
b. необходимо для защиты законных интересов Исполнителя в связи со спором или требованием Клиента;
c. касается информации, уже находящейся в открытом доступе не по вине Исполнителя;
d. письменно разрешено Клиентом.
Правовая основа (Legal Support):
Defamation Act 2013: защищает от ложных заявлений, способных причинить вред репутации Исполнителя, одновременно допуская раскрытие для защиты от правовых требований.
Data Protection Act 2018 (UK GDPR), Article 6: допускает раскрытие, необходимое для исполнения правовой обязанности либо установления, осуществления или защиты правовых требований.
Equitable Remedies (Common Law): позволяет Исполнителю требовать судебного запрета, если Клиент неправомерно раскрывает конфиденциальные деловые практики.
6.3 Хранение и защита записей коммуникации
Исполнитель безопасно хранит все записи коммуникации, включая электронные письма, сообщения WhatsApp, журналы звонков и обсуждения проекта, в следующих целях:
справочная информация и обеспечение качества;
разрешение возможных споров об оказанных Услугах;
соблюдение правовых, регуляторных или налоговых обязанностей;
защита репутации и деловых интересов Исполнителя при возникновении спора.
Исполнитель вправе использовать такие записи в качестве доказательств, если Клиент пытается утверждать, что Услуги не были оказаны, отказывается от оплаты или делает порочащие заявления в отношении WIX SOLUTIONS.
Правовая основа (Legal Support):
UK GDPR (Data Protection Act 2018), Article 5: требует безопасного хранения персональных данных и их законного, соразмерного использования исключительно в законных деловых интересах.
The Limitation Act 1980: допускает хранение записей в течение срока до шести лет для обоснования возможных правовых требований, связанных с договорными обязательствами.
Protection from Harassment Act 1997: предоставляет средства правовой защиты при неоднократных необоснованных жалобах или преследовании со стороны Клиента.
6.4 Защита от неправомерного использования и диффамации
Клиент обязуется:
не использовать конфиденциальную информацию, полученную в рамках отношений с WIX SOLUTIONS, для воспроизведения, перепродажи или искажённого представления Услуг Исполнителя;
не делать публично или в частном порядке ложных либо вводящих в заблуждение заявлений об Исполнителе, способных причинить вред его репутации или деловым интересам;
не публиковать и не передавать конфиденциальные сообщения, относящиеся к проекту, без прямо выраженного письменного разрешения Исполнителя.
При нарушении настоящего пункта Исполнитель вправе принять правовые меры, включая, помимо прочего:
направление требований о прекращении нарушения (cease and desist notices) на основании Defamation Act 2013;
взыскание убытков от потери бизнеса на основании Tort of Defamation (Common Law);
принятие мер на основании Malicious Communications Act 1988, если Клиент распространяет ложную информацию с целью причинить вред репутации Исполнителя.
6.5 Последствия нарушения конфиденциальности
При нарушении конфиденциальности любой стороной потерпевшая сторона вправе требовать:
судебного запрета на дальнейшее несанкционированное раскрытие;
денежного возмещения убытков, понесённых вследствие нарушения;
возмещения судебных расходов, связанных с принудительным исполнением настоящего пункта.
Правовая основа (Legal Support):
Breach of Confidence (Common Law): предусматривает средства защиты от несанкционированного раскрытия, включая судебные запреты и возмещение убытков.
Intellectual Property Act 2014: защищает оригинальные работы и Услуги Исполнителя от неправомерного использования или воспроизведения без разрешения.
Small Claims Track (Civil Procedure Rules Part 27): позволяет обеспечить исполнение договорных условий при возникновении спора.
6.6 Подтверждение Клиента
Принимая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что прочитал и понял свои обязанности по соблюдению конфиденциальности и права Исполнителя по UK law. Клиент также признаёт, что нарушение настоящих условий конфиденциальности может повлечь судебное разбирательство и финансовую ответственность.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: подтверждает, что принятие условий онлайн образует обязательный договор.
Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013: требует ясного представления и принятия договорных условий до совершения покупки.
Приобретая Услуги WIX SOLUTIONS и устанавливая отметку в обязательном поле принятия условий, Клиент безотзывно принимает условия настоящего раздела о конфиденциальности и признаёт цифровое принятие окончательным доказательством их понимания и соблюдения.СТАТУС НЕЗАВИСИМОГО ПОДРЯДЧИКА
7.1 Независимый статус Исполнителя
Исполнитель (Contractor), WIX SOLUTIONS, привлекается в качестве независимого подрядчика (independent contractor) и ни при каких обстоятельствах не считается работником (employee), агентом (agent), партнёром (partner), участником совместного предприятия (joint venturer) или представителем (representative) Клиента (Client). Настоящее Соглашение не создаёт трудовых отношений, и в результате такого привлечения не возникают предусмотренные законом трудовые права или льготы.
Исполнитель сохраняет полную самостоятельность при оказании Услуг, включая, помимо прочего:
индивидуальные проекты веб-сайтов (дизайн, редизайн, обновления, обслуживание, создание контента, SEO и маркетинговые Услуги);
Услуги с пакетной оплатой часов (при которых Клиент приобретает время для различных онлайн-Услуг);
онлайн-обучение и индивидуальные занятия (по администрированию веб-сайта, бизнес-консультированию и маркетингу).
Правовая основа (Legal Support):
Employment Rights Act 1996: подтверждает отсутствие у независимых подрядчиков права на льготы работников, включая оплату больничного, отпуска и права при сокращении.
Income Tax (Earnings and Pensions) Act 2003 (ITEPA 2003): определяет налоговые обязательства независимых подрядчиков и подтверждает самостоятельную ответственность самозанятых лиц за налоговые вопросы.
Control Test (Common Law): устанавливает, что лицо является независимым подрядчиком, если Клиент не вправе контролировать способ выполнения работы.
7.2 Контроль и руководство
Клиент признаёт отсутствие у него права руководить, надзирать или контролировать способ оказания Исполнителем согласованных Услуг. С учётом согласованного в Соглашении объёма работ Исполнитель самостоятельно определяет методы, приёмы, инструменты и средства оказания Услуг. Клиент вправе сообщать общие цели проекта и обратную связь, но не вправе устанавливать рабочий график, показатели эффективности или операционные процессы.
Правовая основа (Legal Support):
Ready Mixed Concrete (South East) Ltd v Minister of Pensions [1968] 2 QB 497: устанавливает, что, в отличие от работников, независимые подрядчики контролируют способ и время выполнения своей работы.
Autoclenz Ltd v Belcher [2011] UKSC 41: подтверждает, что отношения независимого подрядчика определяются фактическими обстоятельствами работы, а не наименованиями или формальными обозначениями.
The Control Test (Common Law): подтверждает, что возможность контролировать способ выполнения работы отличает трудовые отношения от самозанятости.
7.3 Налоговые и финансовые обязанности
Исполнитель несёт исключительную ответственность за:
декларирование и уплату всех применимых налогов и взносов, включая income tax, National Insurance contributions и VAT (если применимо);
оплату деловых расходов, включая, помимо прочего, инструменты, подписки на программное обеспечение, страхование и профессиональное развитие;
соблюдение всех правовых обязанностей, связанных с деятельностью в качестве самозанятого предприятия.
Исполнитель обязуется возместить Клиенту потери и оградить его от любых требований, претензий, штрафов или обязательств, возникших из-за неисполнения налоговых обязанностей или неверной квалификации трудового статуса. Клиент не обязан удерживать или перечислять какие-либо налоги от имени Исполнителя.
Правовая основа (Legal Support):
IR35 Legislation (Finance Act 2000, Chapter 8 & 10): возлагает на Исполнителя ответственность за определение налогового статуса и соблюдение требований и исключает ответственность Клиента за PAYE или National Insurance contributions.
The Off-Payroll Working Rules (2021): подтверждает, что в отношении малых предприятий ответственность за оценку трудового статуса лежит на Исполнителе, защищая Клиента от налоговых обязательств.
HMRC Self-Employment Criteria: устанавливает, что независимый подрядчик несёт полный финансовый риск и ответственность за соблюдение налоговых требований.
7.4 Предоставление инструментов и оборудования
Исполнитель самостоятельно предоставляет инструменты, оборудование и ресурсы, необходимые для оказания Услуг по настоящему Соглашению, включая, помимо прочего:
компьютерное оборудование и программное обеспечение;
инструменты дизайна, SEO и маркетинга;
доступ к интернету и платформам коммуникации;
учебные материалы и ресурсы развития бизнеса.
Клиент не обязан предоставлять какие-либо ресурсы или возмещать Исполнителю деловые расходы, если иное прямо не согласовано письменно.
Правовая основа (Legal Support):
Market Investigations Ltd v Minister of Social Security [1969] 2 QB 173: устанавливает, что предоставление исполнителем собственных инструментов и ресурсов свидетельствует о статусе самозанятого лица.
HMRC Employment Status Manual (ESM0500): подтверждает, что предоставление независимым подрядчиком собственных инструментов и материалов подкрепляет его статус самозанятого лица.
7.5 Отсутствие исключительности и обязанности выполнять дополнительные работы
Ничто в настоящем Соглашении не требует от Исполнителя оказывать Услуги исключительно Клиенту. Исполнитель вправе предлагать аналогичные Услуги другим клиентам при условии, что это не препятствует своевременному выполнению согласованных работ по настоящему Соглашению.
Правовая основа (Legal Support):
Tanton v Express Services Ltd [1999] EWCA Civ 949: подтверждает, что возможность оказывать услуги нескольким клиентам является характерным признаком самозанятости.
Carmichael v National Power plc [1999] 1 WLR 2042: устанавливает, что отсутствие взаимной обязанности свидетельствует об отношениях с внештатным исполнителем.
7.6 Отсутствие льгот и гарантий работника
Как независимый подрядчик Исполнитель признаёт отсутствие у него права на льготы работников, включая, помимо прочего:
оплату отпуска, больничного или родительский отпуск;
пенсионные взносы;
предусмотренные законом выплаты при сокращении;
связанное с трудовыми отношениями страховое покрытие, включая workers’ compensation.
Клиент не несёт обязанности или ответственности по предоставлению таких льгот, а Исполнитель не вправе предъявлять требования о правах работника.
Правовая основа (Legal Support):
Employment Rights Act 1996: подтверждает отсутствие у независимых подрядчиков права на трудовые льготы.
Working Time Regulations 1998: применяется только к employees и workers, но не к self-employed contractors.
7.7 Права на прекращение
Исполнитель вправе прекратить настоящее Соглашение с уведомлением, если Клиент не выполняет обязанность:
предоставить доступ или информацию, необходимые для завершения Услуг;
производить согласованные платежи за пакет часов или проектные работы;
соблюдать согласованные сроки и требования проекта.
Клиент вправе прекратить Услуги Исполнителя в соответствии с настоящим Соглашением, но сохраняет обязанность погасить задолженность за уже отработанные часы.
Правовая основа (Legal Support):
Contract Law (Common Law Principles): подтверждает, что платёжные обязательства сохраняют силу после прекращения договора.
The Supply of Goods and Services Act 1982: защищает право поставщика услуг на оплату добросовестно выполненной работы.
7.8 Согласие с положениями и условиями
Приобретая Услуги WIX SOLUTIONS и устанавливая при покупке отметки в обязательных полях принятия юридических условий, Клиент прямо признаёт и принимает все положения настоящего Соглашения. Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял договорные обязательства, включая, помимо прочего, отношения независимого подрядчика, платёжные обязательства, ограничения ответственности и положения о возмещении потерь.
Клиент также соглашается, что принятие настоящих Условий окончательно доказывает предоставление ему ясной и прозрачной информации об объёме Услуг, плате и обязанностях, и отказывается от права впоследствии оспаривать осведомлённость о содержании Соглашения или его понимание.
Правовая основа (Legal Support):
Electronic Communications Act 2000: устанавливает юридически обязательный и подлежащий исполнению характер электронных соглашений, включая принятие посредством отметок в полях.
Electronic Signatures Regulations 2002 (SI 2002/318): подтверждает, что электронное принятие является действительной подписью и доказательством согласия.
Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013: требует ясного представления условий до покупки; WIX SOLUTIONS исполняет это требование, предоставляя всю необходимую информацию онлайн.
The Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA): обеспечивает исполнимость справедливых и разумных условий договора, предоставленных Клиенту до покупки.
Совершая покупку, Клиент безотзывно принимает, что цифровое принятие Соглашения создаёт юридически обязательный договор и может использоваться WIX SOLUTIONS как доказательство при любом правовом споре.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОТЕРЬ
8.1 Исключение ответственности
Исполнитель (Contractor), WIX SOLUTIONS, оказывает на почасовой основе Услуги по дизайну веб-сайтов, SEO, маркетингу, написанию контента и цифровой графике без гарантии конкретных результатов.
Клиент (Client) признаёт и соглашается, что Исполнитель не отвечает за косвенные, случайные или последующие убытки, включая, помимо прочего:
утрату деловых возможностей, выручки, прибыли, ожидаемой экономии, данных, репутации или goodwill;
перерыв в деятельности или простой, возникший из-за использования или невозможности использования Услуг;
ошибки, упущения или задержки, обусловленные предоставленной Клиентом информацией или зависимостью от третьих лиц;
влияние алгоритмов поисковых систем, изменений платформ социальных сетей или правил сторонних сервисов на результаты SEO или маркетинга;
проблемы, вызванные несвоевременным предоставлением Клиентом указаний, согласований или необходимого контента.
Настоящее исключение применяется в максимально допустимой законом степени независимо от того, возникли ли убытки вследствие negligence, breach of contract, misrepresentation или по иной причине.
Правовая основа (Legal Support):
Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA), Sections 2 and 3: допускает ограничение предприятием ответственности за финансовые потери при справедливости и разумности условий.
Supply of Goods and Services Act 1982, Section 13: подтверждает возможность ограничения ответственности при его прозрачном раскрытии.
Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015), Section 62: требует, чтобы условия об ограничении ответственности были прозрачными и не являлись несправедливыми для Клиента.
8.2 Обязанность Клиента возместить потери
Клиент обязуется возместить потери, обеспечить защиту и оградить Исполнителя, его работников, аффилированных лиц и агентов от любых требований, обязательств, ущерба, убытков и расходов, включая разумные расходы на юридическую помощь, прямо или косвенно возникших вследствие:
a. использования, неправомерного использования или изменения Клиентом Услуг и результатов работ (deliverables), предоставленных по настоящему Соглашению;
b. любых требований третьих лиц в связи с предоставленными Клиентом для дизайна веб-сайта, SEO, маркетинга или иных Услуг контентом, материалами или данными, которые нарушают права интеллектуальной собственности, порочат третьих лиц или нарушают применимое законодательство;
c. любых потерь или ущерба, вызванных неисполнением Клиентом своих обязанностей, включая предоставление точной информации, необходимого доступа или своевременных согласований;
d. любых несанкционированных изменений, внесённых Клиентом или третьими лицами после завершения согласованных Услуг;
e. несоблюдения Клиентом правил конкретных платформ, включая Wix, Google или Facebook, повлиявшего на оказание Услуг или их результативность.
Правовая основа (Legal Support):
Misrepresentation Act 1967: возлагает на Клиента ответственность за точность его заявлений и информации.
Defamation Act 2013: защищает Исполнителя от ответственности в связи с порочащим контентом, предоставленным Клиентом.
Common Law Tort of Negligence: защищает Исполнителя от ответственности, если действия Клиента способствовали возникновению ущерба.
8.3 Ограничение ответственности
Совокупная ответственность Исполнителя, возникающая из договора, деликта, включая negligence, нарушения предусмотренной законом обязанности или по иному основанию, не превышает общей суммы, уплаченной Клиентом за приобретённый по настоящему Соглашению пакет часов.
Клиент признаёт, что:
Услуги оплачиваются исходя из затраченного времени, а не завершения конкретных задач или достижения конкретных результатов;
Исполнитель не гарантирует достаточность приобретённого пакета часов для выполнения всех желаемых задач, поскольку каждый проект уникален;
необходимые дополнительные часы выставляются к оплате отдельно по согласованной ставке;
любые претензии в отношении Услуг должны быть заявлены письменно в течение 7 дней после завершения оказания Услуг.
Правовая основа (Legal Support):
Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA), Section 11: обеспечивает исполнимость разумных и ясно раскрытых ограничений ответственности.
Companies Act 2006, Section 1157: защищает добросовестно действующих поставщиков услуг от несоразмерных требований об ответственности.
Consumer Protection Act 1987 (if applicable): допускает ограничение ответственности при отсутствии negligence или нарушения установленной законом обязанности.
8.4 Форс-мажор
Исполнитель не отвечает за неисполнение или задержку исполнения обязательств по настоящему Соглашению, если они обусловлены обстоятельствами вне его разумного контроля, включая, помимо прочего:
стихийные бедствия, включая наводнения или землетрясения;
кибератаки, нарушения безопасности или технические сбои;
изменения алгоритмов поисковых систем или правил социальных сетей, влияющие на маркетинговые стратегии;
государственное регулирование, правовые ограничения или изменения в отрасли;
забастовки, трудовые споры или сбои в цепочках поставок.
В таких случаях Исполнитель уведомляет Клиента и принимает разумные меры для уменьшения последствий, но не несёт ответственности за возникшую задержку или неисполнение.
Правовая основа (Legal Support):
Doctrine of Frustration (Common Law): освобождает от договорных обязанностей, если непредвиденные обстоятельства делают исполнение невозможным.
Civil Contingencies Act 2004: признаёт форс-мажорные обстоятельства, влияющие на хозяйственную деятельность.
8.5 Отсутствие гарантии конкретных результатов
Клиент признаёт, что Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с передовой отраслевой практикой и профессиональным опытом. При этом Исполнитель не гарантирует:
конкретное повышение позиций в поисковых системах, посещаемости веб-сайта или объёма продаж;
совместимость Услуг со всеми веб-платформами или сторонними приложениями;
соответствие постоянно меняющимся алгоритмам или правилам платформ;
достаточность выделенного пакета часов для достижения всех желаемых результатов.
Все результаты зависят от различных не контролируемых Исполнителем факторов, включая рыночные условия, конкуренцию и собственные усилия Клиента по обслуживанию и обновлению веб-сайта.
Правовая основа (Legal Support):
Misrepresentation Act 1967: подтверждает отсутствие ложных гарантий и ответственности Исполнителя за результаты вне его контроля.
Consumer Rights Act 2015, Section 50: подтверждает обязанность оказывать услуги с разумным профессиональным мастерством и заботливостью, но не требует гарантировать результат.
8.6 Обязанность Клиента контролировать рабочее время
Клиент признаёт и соглашается, что обязан контролировать рабочее время Исполнителя через предоставленные системы учёта, включая:
обновления об учёте времени в WhatsApp;
журналы платформы Wix;
прямые запросы Исполнителю о количестве отработанных часов.
Отсутствие такого контроля не освобождает Клиента от платёжных обязательств, включая оплату дополнительных часов, необходимых для завершения проекта. Клиент также признаёт, что коммуникация, встречи и обсуждения проекта являются оплачиваемым временем.
8.7 Отказ от спора об ответственности
Устанавливая при покупке отметку в поле принятия условий, Клиент признаёт, что все ограничения ответственности и положения о возмещении потерь были ясно представлены, и безоговорочно принимает их. Клиент отказывается оспаривать исполнимость настоящих условий на основании недостаточной осведомлённости или неверного понимания.
Правовая основа (Legal Support):
UCTA 1977: обеспечивает исполнение раскрытых справедливых и разумных договорных условий.
E-Commerce Regulations 2002: подтверждает юридически обязательный характер принятия условий онлайн.
Приобретая пакет часов, Клиент подтверждает понимание и принятие настоящего раздела «Ответственность и возмещение потерь» и соглашается, что WIX SOLUTIONS не отвечает за последствия сверх прямо предусмотренных настоящим Соглашением.ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ (GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION)
9.1 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с laws of England and Wales.
9.2 Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. Если урегулировать спор не удаётся, он передаётся в исключительную юрисдикцию courts of England and Wales.ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ
10.1 Юридически обязательные последствия установки отметки в поле принятия условий
Устанавливая отметку в поле принятия условий при покупке, Клиент (Client) прямо подтверждает, что прочитал, понял и согласился соблюдать положения и условия настоящего Соглашения. Это действие образует юридически обязательный договор, подлежащий исполнению на основании следующих UK laws and regulations:
Electronic Communications Act 2000: устанавливает, что электронные соглашения, включая договоры, принятые посредством онлайн-поля с отметкой, имеют юридическую силу и исполнимы наравне с традиционными бумажными договорами. Section 7 подтверждает, что электронные подписи и записи удовлетворяют установленным законом требованиям к письменным соглашениям.
Electronic Signatures Regulations 2002 (SI 2002/318): согласно Regulation 3 электронная подпись, включая установку отметки в поле принятия условий, считается достаточным доказательством согласия при наличии намерения принять условия договора.
Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013: подтверждает полную обязательность договоров, заключённых в электронной форме, если до принятия условий клиент был ясно о них проинформирован.
The E-Commerce Regulations 2002 (SI 2002/2013): Regulation 11 подтверждает юридическую силу онлайн-договора после совершения Клиентом осознанного действия, например установки отметки в поле после ознакомления с условиями Соглашения.
10.2 Согласие на дополнительные расходы
Клиент признаёт, что, принимая настоящее Соглашение, он обязуется оплатить часы сверх первоначальной покупки, если они необходимы для завершения проекта.
Эта обязанность основывается на следующих актах и правовых принципах:
Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015): Section 50 требует справедливого и ясного раскрытия всех условий до принятия договора. Будучи проинформированным о возможной дополнительной плате, Клиент признаёт такие условия разумными и обязательными.
Supply of Goods and Services Act 1982 (B2B transactions): требует оказывать услуги с разумным профессиональным мастерством и заботливостью; любые дополнительные работы сверх согласованного объёма оплачиваются отдельно.
Unfair Contract Terms Act 1977 (UCTA): требует разумности и ясности условий о платёжных обязательствах. Устанавливая отметку в поле принятия условий, Клиент подтверждает их справедливое представление.
10.3 Электронная подпись и доказательство принятия
Устанавливая отметку в поле принятия условий, Клиент признаёт это действие электронной подписью, допустимой в судебном производстве в качестве доказательства его согласия.
Применяются следующие правовые положения:
Electronic Identification and Trust Services for Electronic Transactions (EU Regulation 910/2014, known as eIDAS), retained in UK law post-Brexit: устанавливает юридическое действие электронных подписей, равное действию собственноручных подписей.
Civil Evidence Act 1995: Section 8 предусматривает допустимость электронных записей, включая запись об онлайн-принятии, в качестве судебных доказательств и их надёжность для подтверждения согласия с договорными условиями.
The Companies Act 2006 (Section 270A): признаёт юридически обязательный характер электронной документации, включая записи о принятии, в деловых операциях.
10.4 Отказ от права оспаривать заключение договора
Клиент соглашается, что до покупки ему была предоставлена возможность ознакомиться с настоящим Соглашением. Совершая покупку, он отказывается оспаривать действительность или исполнимость договора на основании его электронной формы.
Соответствующие правовые положения включают:
Misrepresentation Act 1967: защищает от ложных заявлений при заключении договора. Принимая Соглашение, Клиент подтверждает, что не был введён в заблуждение и заключает договор добровольно.
E-Commerce Regulations 2002: подтверждает обязательность заключённых онлайн договоров, если до завершения операции Клиенту была ясно предоставлена возможность ознакомиться с условиями и принять их.
Distance Selling Regulations (Consumer Contracts Regulations 2013): разъясняет, что онлайн-соглашение становится обязательным после подтверждения потребителем или предприятием принятия условий посредством осознанного действия, например установки отметки в поле.
10.5 Запись о Соглашении и согласии Клиента
WIX SOLUTIONS хранит запись о принятии Клиентом, включая временные метки, IP-адреса и сведения о покупке, для соблюдения следующих актов:
UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) and Data Protection Act 2018: записи о принятии Клиентом безопасно хранятся и могут использоваться как доказательства при возникновении споров.
Limitation Act 1980: согласно этому акту записи об электронных договорах хранятся шесть лет — в пределах установленного UK срока исковой давности по договорным требованиям.
Устанавливая отметку в поле принятия условий и совершая покупку, Клиент подтверждает полное понимание и принятие условий настоящего Соглашения и признаёт юридически обязательный характер своего согласия по применимому UK legislation.НЕОПЛАТА СВЕРХУРОЧНЫХ ЧАСОВ
11.1 Если Клиент не оплачивает выставленный WIX SOLUTIONS счёт за сверхурочные часы в согласованный срок, Исполнитель (Contractor) вправе на один месяц приостановить или ограничить возможность Клиента редактировать веб-сайт до полной оплаты задолженности.
11.2 Если неоплата продолжается после истечения месячного срока, WIX SOLUTIONS вправе приостановить видимость веб-сайта, включая, помимо прочего, временное отключение доступа или ограничение публичной видимости до получения полной оплаты.
11.3 Исполнитель также вправе принять правовые меры для взыскания неоплаченных сумм, включая привлечение служб по взысканию задолженности или возбуждение производства через County Court Money Claims Centre (CCMCC) либо использование иных надлежащих правовых средств по The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, предоставляющему Исполнителю право требовать проценты, расходы по взысканию и компенсацию за просроченные платежи.
11.4 В соответствии с The Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 Исполнитель вправе:
начислять на просроченную сумму установленные законом проценты в размере 8% сверх базовой ставки Bank of England;
требовать компенсацию расходов по взысканию в зависимости от размера задолженности (£40 при задолженности до £999.99, £70 при задолженности от £1,000 до £9,999.99 и £100 при задолженности свыше £10,000);
взыскивать разумные расходы на юридическую помощь, связанные с взысканием задолженности.
11.5 Если Клиент оспаривает счёт, он обязан в течение семи дней после его получения письменно уведомить Исполнителя по электронной почте с указанием оснований спора. Отсутствие возражения в этот срок означает принятие начислений.
11.6 Клиент признаёт и соглашается, что до полного погашения всей задолженности Исполнитель сохраняет исключительные права собственности на проект и вправе принимать любые разумные меры для взыскания неоплаченных сумм, включая, помимо прочего, ограничение доступа к файлам проекта, функциям веб-сайта и связанным материалам.
11.7 Исполнитель не отвечает за потерю бизнеса, выручки или репутационный вред, возникшие вследствие реализации прав в связи с неоплатой Клиентом.
Устанавливая отметку в поле принятия условий при покупке, Клиент прямо подтверждает, что прочитал, понял и согласился соблюдать положения и условия настоящего Соглашения. Это действие образует юридически обязательный договор, подлежащий исполнению на основании следующих UK laws and regulations:
Electronic Communications Act 2000: Section 7 подтверждает допустимость электронных записей и подписей в судебном производстве и возможность соблюдения ими установленных законом требований к письменным соглашениям. При этом данный акт прямо не устанавливает, что отметка в поле принятия условий является электронной подписью, а предусматривает более общую основу электронных коммуникаций.
Electronic Identification and Trust Services for Electronic Transactions Regulations 2016 (SI 2016/696): эти правила, имплементирующие EU eIDAS Regulation, подтверждают, что электронные подписи, включая отметки в полях при наличии ясного намерения принять условия, могут иметь юридическую силу при соответствии требованиям надёжности.
The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134): подтверждает юридическую обязательность потребительских договоров, заключённых в электронной форме, если до согласия потребителя предприятие ясно предоставило преддоговорную информацию, включая условия и права отмены.
The Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002 (SI 2002/2013): Regulation 11 предусматривает заключение онлайн-договора, когда после предоставления необходимой информации клиент совершает осознанное действие, например устанавливает отметку в поле принятия. Эти правила также обязывают предприятие обеспечить доступность договорных условий и без неоправданной задержки подтвердить заказ.