Praktyczne szkolenie z panelu Wix dla firm B2B
To praktyczne szkolenie z panelu Wix jest przeznaczone dla właścicieli firm B2B, menedżerów i członków zespołów, którzy chcą pewniej zarządzać biznesową częścią strony Wix.
Panel Wix służy do obsługi wielu ważnych narzędzi związanych ze stroną i działalnością firmy. Nie jest wyłącznie miejscem do podglądu witryny. To tutaj można sprawdzać kontakty, zgłoszenia z formularzy, wiadomości w skrzynce odbiorczej, rezerwacje, aktywność sklepu, faktury, aplikacje, automatyzacje, dane firmy, role, uprawnienia i inne narzędzia połączone ze stroną.
W wielu firmach B2B problemem nie jest źle wykonana witryna, lecz brak pewności właściciela lub zespołu podczas korzystania z panelu. W rezultacie nawet proste działania bywają odkładane, pomijane albo całkowicie unikane.
Szkolenie sprawia, że panel Wix staje się bardziej zrozumiały. Sesja ma charakter praktyczny i jest dopasowana do rzeczywistej strony klienta, a nie tylko do ogólnego przykładu. Możemy przejrzeć te obszary panelu, aplikacje i narzędzia, które odpowiadają faktycznemu sposobowi działania firmy.
Dzięki temu klinika, konsultant, usługodawca, sklep internetowy, agencja, firma wykonawcza lub praktyka specjalistyczna otrzymuje szkolenie oparte na własnej konfiguracji strony i codziennym sposobie pracy.
Program szkolenia
Szkolenie może obejmować prowadzony krok po kroku przegląd głównych części panelu Wix używanych w codziennym zarządzaniu firmą. Sprawdzamy, gdzie znajdują się ważne narzędzia, do czego służy każdy obszar oraz które ustawienia należy zmieniać ze szczególną ostrożnością.
Obszar szkolenia | Co sprawdzamy | Praktyczny rezultat |
Przegląd panelu | Główne obszary panelu i narzędzia biznesowe | Zespół rozumie, gdzie zarządza się najważniejszymi funkcjami strony |
Ustawienia witryny | Ogólne ustawienia strony i ważne informacje firmowe | Właściciel wie, gdzie znajdują się podstawowe dane witryny |
Plan i domena | Informacje o planie, połączenie domeny i powiązane obszary | Firma lepiej rozumie ważne ustawienia na poziomie konta |
Kontakty | Rekordy klientów i potencjalnych klientów w Wix | Zespół czytelniej zarządza informacjami o odwiedzających i klientach |
Zgłoszenia z formularzy | Miejsce przechowywania zapytań i przesłanych formularzy | Mniejsze ryzyko przeoczenia zapytań |
Wix Inbox | Wiadomości ze strony i rozmowy z klientami | Sprawniejszy proces komunikacji firmowej |
Rezerwacje | Narzędzia do obsługi wizyt lub rezerwacji usług | Zespoły usługowe wiedzą, gdzie zarządza się rezerwacjami |
Narzędzia sklepu | Zamówienia, obszary produktowe i ustawienia sklepu | Właściciele sklepów lepiej rozumieją ważne obszary sprzedaży online |
Aplikacje | Zainstalowane aplikacje Wix i narzędzia biznesowe połączone ze stroną | Zespół rozumie, które narzędzia są aktywne w witrynie |
Automatyzacje | Podstawowe działania automatyczne i procesy komunikacji z klientem | Firma wie, które czynności wykonują się automatycznie |
Faktury | Faktury firmowe i narzędzia związane z płatnościami | Zespół łatwiej odnajduje dokumenty firmowe |
Role i uprawnienia | Kto ma dostęp i czym może zarządzać | Lepsza ochrona witryny i kontrola dostępu zespołu |
Powiadomienia | Alerty związane z zapytaniami, rezerwacjami, zamówieniami lub wiadomościami | Zespół wie, które sprawy wymagają uwagi |
Bezpieczne ustawienia | Obszary, które należy zmieniać ostrożnie | Mniejsze ryzyko przypadkowych błędów |
Przegląd procesu obsługi w firmie
Ważnym elementem szkolenia jest zrozumienie, co dzieje się po wykonaniu przez użytkownika określonego działania na stronie.
Możemy przeanalizować, co następuje po wysłaniu formularza, zarezerwowaniu usługi, zakupie produktu, dołączeniu do listy mailingowej lub przesłaniu wiadomości. Celem jest pokazanie zespołowi, gdzie te informacje pojawiają się w Wix i jakie działania należy wykonać dalej.
Pomaga to ograniczyć ryzyko przeoczonych zapytań, niejasnego podziału obowiązków i powielania działań.
Role i uprawnienia
Szkolenie może również obejmować podstawowe wskazówki dotyczące ról i uprawnień. Jest to szczególnie przydatne, gdy przy stronie pracuje więcej niż jedna osoba.
Właściciel firmy może na przykład chcieć, aby pracownik zarządzał wpisami blogowymi, recepcjonista sprawdzał rezerwacje, asystent marketingu przeglądał formularze, a zewnętrzny projektant pracował nad witryną. Nie każda osoba potrzebuje pełnego dostępu do wszystkich części strony.
Możemy omówić zasady dobierania poziomów dostępu, znaczenie uprawnień oraz sposoby unikania przyznawania większej kontroli, niż jest faktycznie potrzebna.
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie jest odpowiednie dla właścicieli firm B2B, którzy mają już stronę Wix i chcą zarządzać nią z większą pewnością.
Sprawdzi się również dla nowych użytkowników Wix, właścicieli, którzy przejęli stronę po innym projektancie, menedżerów potrzebujących wiedzy o lokalizacji ważnych ustawień oraz małych zespołów chcących wprowadzić wspólny proces administracji witryną.
Szkolenie może być przydatne dla firm usługowych, prywatnych klinik, konsultantów, trenerów, wykonawców, firm kreatywnych, sklepów internetowych, agencji i organizacji specjalistycznych.
Jest również dobrym rozwiązaniem, gdy firma nie potrzebuje pełnego przeprojektowania witryny, lecz chce mieć większą kontrolę nad już istniejącą stroną.
Korzyści
Główną korzyścią jest większa pewność w zarządzaniu stroną. Zespół rozumie, gdzie znajdują się ważne narzędzia, do czego służą i jak łączą się z witryną.
Pozwala to oszczędzić czas, ograniczyć liczbę błędów i zmniejszyć zależność firmy od projektanta przy każdym drobnym zadaniu.
Szkolenie pomaga również chronić witrynę. Wix zapewnia dostęp do wielu ustawień, jednak nie każde z nich należy zmieniać bez zrozumienia możliwych konsekwencji. Podczas sesji ustalamy, które obszary nadają się do codziennej obsługi, a które wymagają szczególnej ostrożności.
Ma to duże znaczenie dla firm B2B, ponieważ strona może wspierać pozyskiwanie zapytań, sprzedaż, rezerwacje, komunikację z klientami, reputację i codzienną działalność firmy.
Które obszary panelu Wix są omawiane?
Sesja może obejmować ustawienia strony, kontakty, formularze, uprawnienia, powiadomienia i narzędzia używane na co dzień w panelu.
Dla kogo przeznaczone jest indywidualne wsparcie z obsługi panelu?
Szkolenie jest przeznaczone dla właścicieli firm i pracowników, którzy samodzielnie zarządzają Wix i potrzebują ukierunkowanego wsparcia.
Które zadania w panelu stają się łatwiejsze dzięki temu programowi?
Program ułatwia zespołowi zrozumienie ustawień firmowych, obszaru kontaktów, kontroli witryny i codziennego poruszania się po panelu.