Regulacje

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
WIX SOLUTIONS (jednoosobowa działalność gospodarcza w Wielkiej Brytanii – usługi)
Wszystkie usługi i produkty cyfrowe WIX SOLUTIONS są dostarczane wyłącznie Klientom biznesowym działającym w ramach działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej.
Zakupy konsumenckie nie są przyjmowane. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że dokonuje zakupu wyłącznie na zasadach business-to-business (B2B).

1. Definicje
   W niniejszych Warunkach:
   „WIX SOLUTIONS”, „my”, „nas”, „nasz” oznacza usługodawcę prowadzącego w Wielkiej Brytanii jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą handlową WIX SOLUTIONS.
   „Klient”, „Ty”, „Twój” oznacza każdą osobę, przedsiębiorstwo, spółkę, organizację lub inny podmiot kupujący albo korzystający z naszych usług.
   „Usługi w blokach czasu” oznaczają opłacane z góry usługi online nabywane na podstawie naszego profesjonalnego czasu pracy, niezależnie od tego, czy są sprzedawane jako usługi godzinowe, wielogodzinne, pakiety godzin czy inne pakiety czasowe.
   „Usługi projektowe” oznaczają usługi online o stałym zakresie, oparte na zadaniu lub określonym rezultacie, sprzedawane dla konkretnego, zdefiniowanego zakresu.
   „Usługi utrzymania SEO” oznaczają określone pakiety usług SEO sprzedawane przez nas na ustalony okres świadczenia usługi.
   „Usługi” oznaczają wszystkie usługi świadczone przez nas, w tym Usługi w blokach czasu, Usługi projektowe, Usługi utrzymania SEO, konsultacje, wsparcie, prace przy stronach internetowych, prace nad treściami, prace SEO, utrzymanie, edycje, rozwiązywanie problemów, strategię, wdrożenia oraz powiązane profesjonalne usługi online.
   „Usługi cyfrowe” oznaczają każdą usługę online świadczoną zdalnie, cyfrowy rezultat pracy, wdrożenie, poradę, wsparcie, pracę projektową, optymalizację, materiał pisemny, raport, konfigurację, zmianę lub inną usługę dostarczaną przez nas drogą elektroniczną.
   „Treści” oznaczają wszelkie teksty, grafiki, obrazy, filmy, informacje o produktach, elementy identyfikacji marki, metadane, pliki, dane logowania lub inne materiały dostarczone przez Klienta albo wykorzystywane w toku świadczenia Usług.
   „E-mail potwierdzający” oznacza naszą wiadomość e-mail potwierdzającą zakupioną usługę, cenę, wymóg płatności oraz wszelkie szczególne warunki dotyczące zakresu lub pakietu.
   „Dzień roboczy” oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i świąt bankowych w Anglii.

2. Ogólne zastosowanie niniejszych Warunków
   2.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez WIX SOLUTIONS, chyba że uzgodnimy inaczej na piśmie.
   2.2 Strona produktu, faktura, treść widoczna przy finalizacji zamówienia i/lub E-mail potwierdzający stanowią część umowy między nami a Klientem.
   2.3 Kupując jakąkolwiek Usługę, Klient potwierdza, że przed rozpoczęciem świadczenia usługi przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Warunki.
   2.4 Niniejsze Warunki mają zastosowanie niezależnie od tego, czy Klient ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, czy poza nią.
   2.5 Jeżeli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

3. Charakter naszych Usług
   3.1 Wszystkie Usługi są świadczone zdalnie i online, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej na piśmie.
   3.2 Nasze Usługi są profesjonalnymi usługami cyfrowymi, a nie towarami.
   3.3 Działamy jako niezależny dostawca usług cyfrowych, a nie jako pracownik, osoba zatrudniona, agent, partner ani przedstawiciel prawny Klienta.
   3.4 Świadczymy Usługi z należytą starannością i profesjonalnymi umiejętnościami. Zgodnie z art. 49 Consumer Rights Act 2015 każda umowa konsumencka dotycząca usług zawiera warunek, zgodnie z którym przedsiębiorca ma obowiązek wykonać usługę z należytą starannością i umiejętnością.
   3.5 Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ustawowych praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

4. Pełna płatność przed rozpoczęciem prac
   4.1 Pełna płatność jest wymagana z góry przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
   4.2 Obecnie nie oferujemy płatności ratalnych, etapowych planów płatności ani miesięcznych ustaleń płatniczych.
   4.3 Żadna praca nie zostanie zarezerwowana, zaplanowana, przygotowana ani rozpoczęta do czasu otrzymania pełnej, zaksięgowanej płatności.
   4.4 Zakup Usługi rezerwuje naszą profesjonalną dostępność, zdolność planistyczną i obsługę administracyjną dla danego Klienta.
   4.5 Jeżeli pełna płatność nie zostanie otrzymana, nie jesteśmy zobowiązani do rozpoczęcia, kontynuowania ani dostarczenia żadnej Usługi.

5. Brak zwrotów i rozpoczęcie świadczenia Usługi
   5.1 Ze względu na charakter Usług cyfrowych, przydział czasu pracy oraz rezerwację zdolności do świadczenia usług, wszystkie zakupy traktuje się jako ostateczne od chwili, gdy Klient składa zamówienie, akceptuje niniejsze Warunki, a my rozpoczynamy obsługę, planowanie, przygotowanie lub wykonywanie Usługi.
   5.2 Z zastrzeżeniem wszelkich praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć, płatności nie podlegają zwrotowi po zarezerwowaniu, zaplanowaniu, przygotowaniu, rozpoczęciu, częściowym wykonaniu lub pełnym wykonaniu zakupionej Usługi.
   5.3 W odniesieniu do Klientów biznesowych wszystkie płatności są ostateczne i bezzwrotne, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej na piśmie.
   5.4 W przypadku Klientów będących konsumentami, którzy dokonują zakupu online, mogą mieć zastosowanie ustawowe prawa do odstąpienia od umowy. Zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013 okres na odstąpienie od umowy o świadczenie usług co do zasady upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.
   5.5 Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi w tym 14-dniowym okresie, tym samym wyraźnie żąda niezwłocznego rozpoczęcia wykonywania umowy.
   5.6 Jeżeli konsument odstąpi od umowy po zażądaniu wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i po rozpoczęciu przez nas prac, możemy być uprawnieni do otrzymania zapłaty proporcjonalnej do części Usługi już wykonanej, w zakresie dozwolonym przez prawo. Przepisy przewidują również, że prawo do odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wcześniej uzyskano prawidłową zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem okresu na odstąpienie.
   5.7 Po dokonaniu zakupu i zaakceptowaniu niniejszych Warunków przez Klienta możemy niezwłocznie rozpocząć planowanie, przygotowanie, research, obsługę administracyjną oraz wykonywanie Usługi.

6. Usługi w blokach czasu
   6.1 Niniejsza klauzula ma zastosowanie do wszystkich sprzedawanych przez nas Usług w blokach czasu / usług Mix, w tym do wszystkich usług godzinowych, jednogodzinnych, wielogodzinnych, pakietów godzin oraz opłacanych z góry pakietów czasowych, zarówno obecnych, jak i przyszłych.
   6.2 Usługi w blokach czasu są sprzedawane na podstawie zakupionego czasu, a nie jako gwarancja wykonania konkretnego zadania, ukończenia listy zadań, dostarczenia stałego rezultatu, dotrzymania gwarantowanego terminu lub osiągnięcia gwarantowanego wyniku biznesowego.
   6.3 Kupując Usługę w bloku czasu, Klient kupuje dostęp do naszego profesjonalnego czasu pracy przeznaczonego na usługi online, takie jak edycje strony internetowej, wsparcie strony, pomoc projektowa, wsparcie przy treściach, utrzymanie, wsparcie związane z SEO, wdrożenie, konfiguracja, rozwiązywanie problemów, konsulting cyfrowy, wsparcie biznesowe oraz podobne prace związane z usługami online.
   6.4 Zakup bloku czasu nie gwarantuje, że jakiekolwiek konkretne zadanie lub grupa zadań zostanie ukończona w ramach zakupionego czasu.
   6.5 Zakres prac wykonanych w ramach bloku czasu zależy od złożoności, ograniczeń platform, ograniczeń technicznych, jakości instrukcji Klienta, szybkości odpowiedzi Klienta, uprawnień dostępu, systemów podmiotów trzecich oraz czynników pozostających poza naszą kontrolą.
   6.6 Czas może być w uzasadnionym zakresie wykorzystany na analizę briefu Klienta, czytanie instrukcji i odpowiadanie na nie, konsultacje, research, planowanie, wdrażanie, testowanie, rozwiązywanie problemów, poprawki mieszczące się w zakresie, komunikację bezpośrednio związaną z Usługą oraz uzasadnione czynności administracyjne konieczne do wykonania zakupionej Usługi.
   6.7 Jeżeli żądane prace przekroczą zakupiony blok czasu, możemy wstrzymać prace i zażądać zakupu dodatkowego czasu przed ich kontynuowaniem.
   6.8 Bloki czasu nie tworzą stosunku pracy, stosunku agencyjnego ani ustalenia o wyłączności.
   6.9 O ile wyraźnie nie wskazano inaczej na piśmie, Usługi w blokach czasu są planowane zgodnie z naszą dostępnością biznesową i organizacją pracy i nie gwarantują realizacji tego samego dnia ani natychmiastowego wykonania.
   6.10 Niewykorzystany czas, jeżeli występuje, podlega okresowi ważności wskazanemu na stronie produktu, fakturze lub w E-mailu potwierdzającym.

7. Usługi projektowe / usługi oparte na zadaniach
   7.1 Usługi projektowe są sprzedawane na podstawie określonego rezultatu lub zakresu, a nie wyłącznie na podstawie czasu.
   7.2 Obejmują wyłącznie prace wyraźnie opisane na odpowiedniej stronie produktu, fakturze lub w E-mailu potwierdzającym.
   7.3 Wszelkie prace wykraczające poza uzgodniony zakres będą traktowane jako prace dodatkowe i mogą wymagać nowego zakupu, wyceny lub rezerwacji bloku czasu.
   7.4 Poprawki są ograniczone do tych, które zostały wyraźnie uwzględnione w zakupionej Usłudze.

8. Usługi utrzymania SEO
   8.1 Usługi utrzymania SEO są cyklicznymi lub świadczonymi przez określony czas usługami cyfrowymi skoncentrowanymi na widoczności w wyszukiwarkach, optymalizacji on-page, monitorowaniu, ulepszeniach technicznych oraz powiązanym wsparciu SEO.
   8.2 Wyniki SEO zależą od wielu czynników zewnętrznych, w tym zmian algorytmów wyszukiwarek, działań konkurencji, jakości treści, stanu technicznego, warunków rynkowych, linków zwrotnych oraz historii strony internetowej.
   8.3 Nie gwarantujemy pozycji w wynikach wyszukiwania, wzrostu ruchu, liczby zapytań, leadów, konwersji ani sprzedaży.
   8.4 Każdy pakiet SEO sprzedawany na określony okres stanowi wyłącznie zobowiązanie do świadczenia usług przez ten okres i nie jest obietnicą osiągnięcia konkretnego wyniku w wyszukiwarce.

9. Uprawnienia i zabezpieczenia dostawcy usług cyfrowych
   9.1 Jako dostawca usług cyfrowych zastrzegamy sobie prawo do określenia rozsądnej metody, kolejności, terminu i podejścia technicznego stosowanych przy wykonywaniu Usług, chyba że konkretna metoda została wyraźnie uzgodniona na piśmie.
   9.2 Możemy korzystać z platform podmiotów trzecich, w tym kreatorów stron internetowych, wyszukiwarek, wtyczek, aplikacji, operatorów płatności, dostawców domen, hostingu i narzędzi zewnętrznych. Nie odpowiadamy za awarie, ograniczenia, zmiany zasad, zawieszenia ani błędy spowodowane przez te podmioty trzecie.
   9.3 Nie odpowiadamy za opóźnienia, niepowodzenia ani ograniczenia spowodowane brakiem treści, brakiem akceptacji, niekompletnymi instrukcjami, nieprawidłowymi informacjami przekazanymi przez Klienta, cofnięciem dostępu, ograniczeniami platform podmiotów trzecich, zmianami dokonanymi przez Klienta lub osoby trzecie ani czynnikami technicznymi pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą.
   9.4 Możemy odmówić wykonania prac, które są niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, obraźliwe, zniesławiające, naruszające prawa, dyskryminujące, niebezpieczne lub wykraczające poza zakres naszych kompetencji zawodowych.
   9.5 Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania, przełożenia lub zakończenia Usług, jeżeli jest to konieczne dla ochrony naszej działalności, pozycji prawnej, zarządzania obciążeniem pracą, bezpieczeństwa lub obowiązków dotyczących zgodności.

10. Treści Klienta, zgodność z prawem i odpowiedzialność
    10.1 Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wszystkie treści, twierdzenia, materiały, informacje o produktach, sformułowania prawne, obrazy i pliki dostarczone nam są prawidłowe, zgodne z prawem i objęte odpowiednimi licencjami.
    10.2 Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności swojej działalności i strony internetowej ze wszystkimi mającymi do niego zastosowanie przepisami prawa i regulacjami, w tym dotyczącymi prywatności, prawa konsumenckiego, reklamy, podatków, dostępności oraz regulacji sektorowych.
    10.3 Nie świadczymy usług reprezentacji prawnej ani regulowanego doradztwa prawnego. Wszelkie sformułowania, szablony lub wskazówki dotyczące zgodności, które przez nas dostarczamy, mają wyłącznie ogólny charakter informacyjny i praktyczny i w razie potrzeby powinny zostać niezależnie zweryfikowane.
    10.4 Klient jest odpowiedzialny za ostateczne sprawdzenie i zatwierdzenie wszystkich treści publikowanych na żywo przed ich publikacją lub wykorzystaniem.

11. Własność intelektualna
    11.1 Klient zachowuje własność treści, które nam dostarcza.
    11.2 Do czasu otrzymania pełnej płatności wszystkie szkice, układy, opracowania pisemne, strategie, dokumenty robocze i rezultaty prac pozostają naszą własnością.
    11.3 Po otrzymaniu pełnej płatności Klient otrzymuje prawo do korzystania z finalnych, opłaconych rezultatów prac na potrzeby własnej działalności biznesowej, z zastrzeżeniem praw osób trzecich, zasad platform i ograniczeń licencyjnych.
    11.4 Wszelkie aplikacje, czcionki, materiały stockowe, wtyczki lub oprogramowanie podmiotów trzecich nadal podlegają odpowiednim warunkom licencyjnym tych podmiotów.

12. Ograniczenie odpowiedzialności
    12.1 Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
    12.2 Z zastrzeżeniem punktu 12.1 nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, przychodu, działalności, możliwości biznesowych, pozycji w wyszukiwarkach, straty spowodowane platformami podmiotów trzecich, straty pośrednie ani następcze.
    12.3 Nasza całkowita odpowiedzialność w związku z jakimkolwiek roszczeniem wynikającym z Usługi nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za konkretną Usługę, z której wynika roszczenie.
    12.4 Nie odpowiadamy za wyniki działalności, rezultaty handlowe, sukces marketingowy, wyniki SEO ani decyzje dotyczące zgodności z prawem podejmowane przez Klienta.

13. Status konsumencki i biznesowy
    13.1 Jeżeli Klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca, potwierdza, że zakup jest dokonywany w ramach działalności gospodarczej, a nie jako konsument.
    13.2 Klientom biznesowym co do zasady nie przysługują te same ustawowe prawa do odstąpienia od umowy, które mają zastosowanie do konsumentów w umowach zawieranych na odległość.
    13.3 Jeżeli Klient jest konsumentem, wszelkie bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

14. VAT i Klienci międzynarodowi
    14.1 Prowadzę w Wielkiej Brytanii działalność niezarejestrowaną jako podatnik VAT. W związku z tym do moich usług nie jest doliczany VAT.
    14.2 Obecny próg obowiązkowej rejestracji do VAT w Wielkiej Brytanii wynosi £90,000 obrotu podlegającego opodatkowaniu, a przedsiębiorstwa muszą się zarejestrować, jeżeli przekroczą ten próg lub przewidują jego przekroczenie, chyba że ma zastosowanie wyjątek.
    14.3 Ponieważ nie jesteśmy zarejestrowani jako podatnik VAT, nasze faktury nie obejmują brytyjskiego VAT.
    14.4 Jeżeli Klient znajduje się poza Wielką Brytanią, miejsce świadczenia i sposób opodatkowania Usług mogą zależeć od lokalizacji Klienta, jego statusu oraz lokalnych przepisów podatkowych. Zgodnie z wytycznymi HMRC niektóre usługi świadczone poza Wielką Brytanią mogą pozostawać poza zakresem brytyjskiego VAT i zamiast tego mogą podlegać opodatkowaniu w kraju klienta.
    14.5 Jeżeli w kraju Klienta należny jest VAT, Klient odpowiada za jego rozliczenie zgodnie z mechanizmem odwrotnego obciążenia i właściwymi lokalnymi przepisami podatkowymi.
    14.6 W stosownych przypadkach Klient odpowiada za rozliczenie wszelkiego VAT importowego, lokalnego VAT, VAT rozliczanego w mechanizmie odwrotnego obciążenia, podatku od sprzedaży, GST lub podobnego podatku transakcyjnego powstającego w jego kraju.
    14.7 Jeżeli Klient jest klientem biznesowym spoza Wielkiej Brytanii, a jego lokalne przepisy wymagają zastosowania mechanizmu odwrotnego obciążenia, Klient odpowiada za samodzielne rozliczenie wszelkiego podatku należnego zgodnie z tymi przepisami. Wytyczne HMRC wyjaśniają, że w odpowiednich okolicznościach mechanizm odwrotnego obciążenia przenosi obowiązek rozliczenia VAT na klienta.
    14.8 W razie potrzeby Klient jest odpowiedzialny za uzyskanie lokalnej porady podatkowej we własnej jurysdykcji.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja
    15.1 Niniejsze Warunki oraz wszelkie wynikające z nich spory pozaumowne podlegają prawu Anglii i Walii.
    15.2 Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.
    Klienci na całym świecie i prawo właściwe

16. Prawo właściwe i jurysdykcja
    16.1 Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub z nimi związane, z ich przedmiotu lub sposobu ich zawarcia, podlegają prawu Anglii i Walii.
    16.2 Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń wynikających z niniejszych Warunków lub z nimi związanych, z wyjątkiem sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
    16.3 Fakt, że Klient znajduje się poza Wielką Brytanią, nie wpływa na wyłącznie B2B charakter niniejszych Warunków ani na uzgodnienie stron, że umowa podlega prawu Anglii i Walii.