Regulacje
Wix Solutions świadczy usługi projektowania stron internetowych, marketingu, brandingu oraz rozwiązań biznesowych. Wszystkie usługi realizowane są na podstawie pisemnych ustaleń lub umów. Ceny nie zawierają podatków, chyba że wskazano inaczej. Treści przekazywane przez Klienta muszą być zgodne z prawem oraz posiadać odpowiednie licencje lub prawa do wykorzystania. Działamy zgodnie z brytyjskimi przepisami dotyczącymi konsumentów, ochrony danych i reklamy. Warunki współpracy dostępne są na życzenie.
Wszystkie usługi i produkty cyfrowe WIX SOLUTIONS są oferowane wyłącznie Klientom Biznesowym działającym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, handlowej, zawodowej lub profesjonalnej.
Nie przyjmujemy zakupów od konsumentów. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że dokonuje zakupu wyłącznie w modelu business-to-business (B2B).
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
Niniejsza Umowa zostaje zawarta z dniem dokonania zakupu pomiędzy WIX SOLUTIONS, z siedzibą pod adresem Lima, Upper Street, Fleet, GU51 3PE, Hampshire, United Kingdom, zwaną dalej „Wykonawcą”, a Klientem, który dokonuje zakupu pakietu godzin, usług projektowych lub innych usług cyfrowych za pośrednictwem sklepu internetowego Wykonawcy, zwaną dalej „Klientem”.
Dokonując zakupu i akceptując warunki przy finalizacji zamówienia, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Umową, rozumie jej treść oraz akceptuje ją jako wiążące warunki współpracy.
1. Zakres usług
1.1 WIX SOLUTIONS może świadczyć na rzecz Klienta profesjonalne usługi związane ze stronami internetowymi, marketingiem cyfrowym oraz wsparciem biznesowym. Usługi mogą obejmować między innymi projektowanie i redesign stron internetowych, migracje, aktualizacje, utrzymanie, wsparcie Wix, rozwiązywanie problemów technicznych, SEO, audyty SEO, optymalizację, pisanie treści, blogi, copywriting, tłumaczenia treści, grafikę, branding, materiały marketingowe, konsultacje, szkolenia online, strategię marketingową i inne usługi indywidualnie uzgodnione z Klientem.
1.2 Wykonawca świadczy usługi z należytą starannością, profesjonalizmem oraz zgodnie z uzgodnionym zakresem prac. Klient rozumie, że usługi cyfrowe zależą od wielu czynników technicznych, organizacyjnych i zewnętrznych.
2. Model godzinowy i pakiety czasu
2.1 Jeżeli Klient kupuje pakiet godzin, kupuje czas pracy Wykonawcy, a nie gwarancję ukończenia konkretnej listy zadań, dostarczenia określonego rezultatu lub zakończenia projektu w konkretnym terminie.
2.2 Zakres pracy możliwej do wykonania w ramach zakupionych godzin zależy od złożoności projektu, jakości instrukcji, szybkości odpowiedzi Klienta, dostępów, ograniczeń platform zewnętrznych, poprawek, zmian zakresu oraz czynników poza kontrolą Wykonawcy.
2.3 Czas może być wykorzystany na analizę briefu, komunikację, konsultacje, research, planowanie, wdrożenie, testowanie, poprawki, rozwiązywanie problemów, administrację oraz inne czynności konieczne do realizacji usługi.
2.4 Jeżeli zakupione godziny okażą się niewystarczające, Wykonawca może wstrzymać dalsze prace i wymagać zakupu dodatkowych godzin przed kontynuacją.
3. Prace dodatkowe i nadgodziny
3.1 Każda praca wykraczająca poza zakupiony pakiet godzin lub ustalony zakres projektu jest traktowana jako praca dodatkowa.
3.2 Prace dodatkowe są rozliczane według obowiązującej stawki WIX SOLUTIONS albo według osobnej wyceny, jeżeli strony uzgodnią ją na piśmie.
3.3 Wykonawca może wystawić fakturę za dodatkowe godziny lub dodatkowy zakres prac. Dalsza praca może zostać wstrzymana do czasu otrzymania pełnej płatności.
4. Obowiązki Klienta
4.1 Klient jest odpowiedzialny za przekazanie wszystkich materiałów potrzebnych do realizacji projektu, w tym tekstów, zdjęć, grafik, informacji o marce, danych logowania, treści prawnych, opisów produktów i innych wymaganych materiałów.
4.2 Klient zobowiązuje się do terminowej komunikacji, udzielania odpowiedzi, zatwierdzania materiałów, dostarczania dostępów oraz uczestnictwa w ustalonych spotkaniach online, jeżeli są potrzebne do realizacji projektu.
4.3 Opóźnienia po stronie Klienta, brak materiałów, brak akceptacji lub brak odpowiedzi mogą spowodować opóźnienie projektu. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich opóźnień.
4.4 Klient odpowiada za zgodność swoich treści, działalności, strony internetowej i materiałów z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami branżowymi, prawami osób trzecich i zasadami platform zewnętrznych.
5. Komunikacja i monitorowanie czasu
5.1 Klient przyjmuje do wiadomości, że komunikacja związana z projektem, w tym wiadomości, e-maile, rozmowy, spotkania, wyjaśnienia, aktualizacje, poprawki i instrukcje, może stanowić czas rozliczany w ramach zakupionego pakietu godzin.
5.2 Klient jest odpowiedzialny za monitorowanie wykorzystania zakupionych godzin. Brak bieżącego monitorowania nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za wykonaną pracę ani z obowiązku zakupu dodatkowego czasu, jeżeli jest on potrzebny do dalszej realizacji projektu.
6. Płatności
6.1 Pełna płatność jest wymagana z góry przed rozpoczęciem prac, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej na piśmie.
6.2 Żadna praca nie zostanie zaplanowana, przygotowana, rozpoczęta ani dostarczona do momentu otrzymania pełnej zaksięgowanej płatności.
6.3 Wszystkie płatności dokonywane są w GBP, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej na piśmie. Klient odpowiada za opłaty bankowe, koszty przewalutowania, podatki lokalne i inne koszty transakcyjne w swoim kraju.
6.4 W przypadku braku płatności WIX SOLUTIONS może wstrzymać prace, ograniczyć dostęp, odmówić przekazania materiałów, dochodzić należności, naliczyć odsetki zgodnie z prawem oraz podjąć odpowiednie kroki windykacyjne.
7. Brak zwrotów
7.1 Usługi WIX SOLUTIONS są świadczone wyłącznie na zasadach B2B. Płatności za usługi cyfrowe, pakiety godzin i usługi projektowe są co do zasady ostateczne i bezzwrotne po zarezerwowaniu, przygotowaniu, rozpoczęciu, częściowym wykonaniu lub pełnym wykonaniu usługi.
7.2 Zakup pakietu godzin rezerwuje dostępność zawodową Wykonawcy, czas planowania, obsługę administracyjną i miejsce w harmonogramie pracy. Niewykorzystane godziny nie podlegają zwrotowi, chyba że WIX SOLUTIONS wyraźnie uzgodni inaczej na piśmie.
8. Własność i prawa użytkowania
8.1 Do momentu otrzymania pełnej płatności wszystkie szkice, układy, projekty, teksty, strategie, dokumenty robocze, materiały graficzne i rezultaty pracy pozostają własnością WIX SOLUTIONS.
8.2 Po otrzymaniu pełnej płatności Klient otrzymuje prawo do korzystania z finalnych opłaconych rezultatów pracy na potrzeby własnej działalności biznesowej, z zastrzeżeniem praw osób trzecich, zasad platform i ograniczeń licencyjnych.
8.3 Klient nie może odsprzedawać, redystrybuować ani komercyjnie wykorzystywać projektów, szablonów, treści lub materiałów WIX SOLUTIONS w sposób wykraczający poza własne potrzeby biznesowe bez wcześniejszej pisemnej zgody.
8.4 WIX SOLUTIONS może wykorzystywać niepoufne elementy ukończonych projektów w portfolio, materiałach marketingowych i mediach społecznościowych, chyba że Klient wyraźnie sprzeciwi się temu na piśmie przed rozpoczęciem usług.
9. Poufność
9.1 Strony zobowiązują się traktować informacje poufne przekazywane w trakcie projektu jako poufne i wykorzystywać je wyłącznie w celu realizacji Umowy.
9.2 WIX SOLUTIONS może przechowywać zapisy komunikacji, e-maile, wiadomości, ustalenia projektowe i historię pracy w celu realizacji usług, rozwiązywania sporów, potwierdzenia zakresu prac, obrony interesów prawnych oraz spełnienia obowiązków podatkowych i regulacyjnych.
9.3 Klient nie może publikować, udostępniać ani wykorzystywać poufnych informacji, materiałów roboczych lub komunikacji projektowej bez pisemnej zgody WIX SOLUTIONS, chyba że prawo wymaga inaczej.
10. Status niezależnego wykonawcy
10.1 WIX SOLUTIONS działa jako niezależny wykonawca i dostawca usług cyfrowych. Niniejsza Umowa nie tworzy stosunku pracy, partnerstwa, agencji, joint venture ani relacji przedstawicielstwa prawnego.
10.2 WIX SOLUTIONS zachowuje swobodę wyboru metod, narzędzi, kolejności pracy i technicznego sposobu realizacji usług, z zastrzeżeniem uzgodnionego zakresu.
10.3 WIX SOLUTIONS może świadczyć podobne usługi na rzecz innych klientów, o ile nie narusza to poufności i uzgodnionych obowiązków wobec Klienta.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1 WIX SOLUTIONS nie odpowiada za utratę zysku, przychodu, pozycji w wyszukiwarkach, sprzedaży, reputacji, możliwości biznesowych, danych, ruchu na stronie, leadów, konwersji ani szkody pośrednie lub następcze.
11.2 WIX SOLUTIONS nie gwarantuje określonych wyników SEO, marketingowych, sprzedażowych, technicznych ani biznesowych.
11.3 WIX SOLUTIONS nie odpowiada za opóźnienia, awarie, ograniczenia, zmiany zasad lub błędy po stronie platform zewnętrznych, takich jak Wix, Google, Meta, dostawcy domen, hostingu, płatności, aplikacji lub wtyczek.
11.4 Całkowita odpowiedzialność WIX SOLUTIONS z tytułu roszczenia nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.
12. Zakończenie współpracy
12.1 Klient może zakończyć współpracę zgodnie z niniejszymi Warunkami, ale pozostaje zobowiązany do zapłaty za wszystkie usługi wykonane, zarezerwowane, rozpoczęte lub przygotowane przed zakończeniem.
12.2 WIX SOLUTIONS może zakończyć lub wstrzymać usługi w przypadku braku płatności, naruszenia Warunków, braku współpracy, zachowania obraźliwego, nieetycznego, niezgodnego z prawem lub innego działania zagrażającego działalności WIX SOLUTIONS.
12.3 Po zakończeniu współpracy WIX SOLUTIONS nie ma obowiązku dalszej realizacji usług, a dostęp do rezultatów pracy może być uzależniony od pełnego uregulowania należności.
13. Prawo właściwe i jurysdykcja
13.1 Niniejsza Umowa oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niej, jej przedmiotu albo sposobu zawarcia podlegają prawu Anglii i Walii.
13.2 Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na jej wyłączenie.
14. Akceptacja Umowy
14.1 Zaznaczenie pola akceptacji przy zakupie, dokonanie płatności, przyjęcie wyceny, rezerwacja usługi lub przekazanie instrukcji rozpoczęcia pracy stanowi potwierdzenie, że Klient przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejszą Umowę.
14.2 Klient potwierdza, że działa jako Klient biznesowy, akceptuje model pracy WIX SOLUTIONS, rozumie zasady płatności, brak gwarancji konkretnego rezultatu oraz obowiązek współpracy, komunikacji i terminowego regulowania należności.